قريبا مفاجاه سارة للعمانيين...تدشين خدمة دكتورك عندك وتفاعل كبير لرواد مواقع التواصل الاجتماعي حول الخدمة

أوضح الدكتور صالح بن سيف الهنائيّ، المشرف على مركز اتصال وزارة الصحة أن مركز اتصال وزارة الصحة مُقبل على فترة تحسين كبيرة ونوعية من خلال العمل على إضافة خدمات جديدة للمركز من مثل الاستشارات الطبية بعد توفير أطباء في المركز لتقديم الاستشارات الطبية، بالإضافة لخطة لإدخال جدولة المواعيد وحجز المواعيد في مؤسسات الرعاية الأولية عبر الاتصال بالمركز بدلًا من الذهاب للمؤسسة والانتظار.

وبيّن الهنائيّ لإذاعة الشبيبة عبر برنامج "مع الشبيبة" أن من الإضافات الكبيرة التي قام بها مركز اتصال وزارة الصحة في الآونة الأخيرة إنشاءه لصفحات رسمية للمركز على وسائل التواصل الاجتماعي لمواكبة التوجه لمثل هذه المواقع والتفاعل مع الجمهور عبر هذه المنصات من إبداء الاقتراحات والشكاوى والملاحظات والتي سيتم التعامل معها عبر الفريق المختص بمثل هذه المنصات والتابعة لمركز اتصال وزارة الصحة.

وأضاف أنه مستقبلًا سيساهم مركز اتصال وزارة الصحة في تقليل أعداد مرتادي المراكز الصحية من خلال تقديم المركز للتثقيف الصحي للمواطن والمقيم عبر كادر مؤهل، وفي وقتٍ قريب سيتم إضافة بعض الأطباء من أطباء الأسرة لتقديم الاستشارات الطبية للمرضى عبر الاتصال دون الحاجة للوصول للمؤسسة الصحية في كثير من الحالات.

ويُعد مركز اتصالات وزارة الصحة تطويراً للخدمات المقدمة للجمهور وتعزيزاً لحلقات التواصل من متلقي الخدمة أصبح من المتطلبات الأساسية استحداث جهة تعني ببلاغات وملاحظات واستفسارات أفراد المجتمع.

ويهدف المركز إلى الوقوف على المشاكل المتكررة وإيجاد الحلول اللازمة لها، وزيادة الوعي الثقافي الصحي بالمجتمع بالإضافة إلى تحسين مستوى جودة الخدمات والرعاية الصحية والتواصل المستمر بين الوزارة والمجتمع

قم بمشاركة المقال