قم بمشاركة المقال
تقدم شركة كهرباء السعودية الآن خدمة جديدة تسمى "الفاتورة الثابتة" لجميع المشتركين بها. تتيح لك هذه الخدمة دفع مبلغ ثابت شهريًا والحصول على جميع خدمات الشركة. ستلاحظ أن قيمة الفاتورة لن تتأثر بمعدل استهلاكك للكهرباء. سيتم احتسابها وفقًا للنسبة المتوسطة للفواتير التي قمت بدفعها في الاثني عشر شهرًا الماضية. لذا لن يكون هناك زيادة في فاتورتك عند زيادة استهلاكك عن المعتاد. في هذا المقال، سنقدم لك أبرز التفاصيل حول هذه الخدمة.
الفوائد المتاحة مع الفاتورة الثابتة
توفر الفاتورة الثابتة مجموعة من المزايا للمشتركين، وتشمل ما يلي:
اقرأ أيضاً
-
إمكانية الاشتراك وإلغاء الاشتراك في الخدمة بطريقة إلكترونية.
-
عدم قطع الكهرباء في حال زيادة استهلاكك عن المعدل الطبيعي.
-
توزيع الفروقات بنهاية السنة وفقًا لمتوسط الاستهلاك، ويتم تطبيقها في حال استمرار اشتراكك لمدة سنة كاملة.
تُقصد بمصطلح "الفروقات" الفرق بين استهلاكك الفعلي للكهرباء والقيمة الثابتة لفاتورتك في حال زيادتها أو انخفاضها.
-
تقدم الشركة كشوفًا حسابية تفصيلية للمشتركين تشمل:
-
القيمة الخاصة بالفاتورة الثابتة.
-
الاستهلاك الفعلي.
-
الفاتورة الفعلية.
كيفية الاشتراك في الفاتورة الثابتة
يمكن لجميع المواطنين السعوديين الاشتراك في الفاتورة الثابتة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
-
قم بزيارة موقع الشركة.
-
انقر على خانة التسجيل الموجودة في الموقع.
اقرأ أيضاً
-
أدخل رقم حسابك كمشترك.
-
انقر على خانة التأكيد.
يمكنك أيضًا تطبيق آلية الاشتراك عبر تطبيق الشركة على الهواتف الذكية. قم بتنزيل التطبيق من هنا (لأجهزة الأندرويد) وهنا (لأجهزة الآيفون) واتبع الخطوات التالية:
-
اختر خيار خدمات الفواتير.
-
انقر على خانة الفاتورة الثابتة.
-
أدخل رقم حسابك كمشترك.
-
انقر على خانة التأكيد.
يمكنك أيضًا التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر الأرقام التالية: 920000222، 920001100
ابدأ في تطبيق الخطوات الموجودة في التطبيق.
كيفية إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة للكهرباء
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في خدمة الفاتورة الثابتة للكهرباء، يمكنك القيام بذلك من خلال عدة طرق مختلفة. في هذا المقال، سنوضح لك كيفية إلغاء الاشتراك بالتفصيل.
الإلغاء عبر موقع شركة الكهرباء
إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لإلغاء اشتراكك في الفاتورة الثابتة عبر موقع شركة الكهرباء:
-
قم بزيارة موقع شركة الكهرباء.
-
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
-
اختر نوع المشترك (فرد أو عامل).
-
سيتم توجيهك إلى صفحة أخرى، قم بالنقر على "ابدأ".
-
قم بإدخال بياناتك الشخصية، مثل الجنسية ونوع الهوية ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
-
اضغط على "إكمال"، وسيتم إرسال كلمة مرور إلى هاتفك المحمول.
-
اتبع الخطوات اللازمة لإلغاء الاشتراك في الخدمة.
الإلغاء عن طريق الرسائل
يمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك في الفاتورة الثابتة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 500120 تحتوي على الرمز UFB ورمز الشباك. سيتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا بعد استلام الرسالة.
الإلغاء عبر تويتر
بإمكانك أيضًا إلغاء اشتراكك في الفاتورة الثابتة عن طريق موقع تويتر. قم باتباع الخطوات التالية:
-
قم بزيارة صفحة شركة الكهرباء على تويتر.
-
أرسل رقم حسابك عبر الرسائل الخاصة.
-
اتبع التعليمات لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة.
الإلغاء عبر خدمة العملاء
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء شركة الكهرباء لإلغاء اشتراكك في الفاتورة الثابتة. قم باتباع الخطوات التالية:
-
اتصل بالرقم 920001100.
-
سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك.
-
قدم المعلومات المطلوبة، مثل رقم الحساب ورقم الجوال.
-
قدم طلبك لإلغاء اشتراكك في الفاتورة الثابتة.
أسئلة شائعة
كيفية الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة؟
للاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة، قم بزيارة موقع شركة الكهرباء وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ثم، قم باتباع الخطوات الموضحة في المقال.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل؟
هل ترغب في إلغاء اشتراكك في خدمة الفاتورة الثابتة؟ قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم ٥٠٠١٢٠ تحتوي على كلمة UFB ومن ثم الرمز شباك، وسيتم إلغاء اشتراكك بالخدمة بسهولة ويسر.
ما هي مزايا الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة؟
باشتراكك في خدمة الفاتورة الثابتة، يمكنك الاستفادة من العديد من المزايا. يمكنك إتمام اشتراكك وإلغاؤه بسهولة وسرعة عبر الطرق الإلكترونية، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الشركة. وعندما يزيد معدل استهلاكك عن المعدل الطبيعي، لن يتم قطع الكهرباء عنك كعميل، بل ستستمر في الاستفادة من الخدمة بشكل متواصل.