اكتشف السر الذي يجب على الجميع معرفته! تعلم كيفية تقديم شكوى نصب واحتيال إلكترونية في المملكة العربية السعودية

أصبحت عملية النصب والاحتيال منتشرة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يتسبب في تقديم الشكاوى بشكل يومي نتيجة لاحتيال البعض على العملاء. ولحماية المستهلك واسترداد حقوق الأشخاص المتضررين، توفر خدمة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني عبر موقع حماية المستهلك أو من خلال رقم الهاتف.

كيفية تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني

تفرض القوانين عقوبات مشددة على جميع المجرمين الذين يقومون بالاحتيال والنصب عبر الإنترنت. وبإمكان المتضرر تقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:

• ادخل على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر الإلكترونية.
• اختر خدمة الأمن العام.
• اضغط على بلاغ الجرائم الإلكترونية.
• حدد نوع البلاغ.
• ملء جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
• اضغط على إرسال.
• سيتم إرسال رقم مرجعي للبلاغ الذي تم تقديمه.

اقرأ أيضًا:

كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك

إذا تم الاحتيال عليك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك تقديم شكوى لحماية المستهلك بالمملكة العربية السعودية لضمان استرداد حقوقك. وتوجد أساليب كثيرة للنصب والاحتيال، مثل إرسال برامج ضارة لجهازك الإلكتروني، سرقة حسابات التواصل الاجتماعي، جمع الأموال باسم جمعية خيرية، الاحتيال في العلامات التجارية، تقليد منتجات تجارية معروفة، وابتزاز الأشخاص للحصول على أموال.

كيفية تقديم شكوى على موقع التسوق

في حالة تعرضك للاحتيال المالي على بعض الأفراد، يمكنك تقديم شكوى لحماية المستهلك لضمان استرداد حقوقك والتعامل مع الشركة المحتالة. ويمكنك ذلك من خلال الخطوات التالية:

• التأكد من وجود ترخيص للشركة أو المؤسسة التي تعاملت معها.
• توفير فاتورة في حالة الاحتيال على منتج.
• التحقق من وجود سجل تجاري للشركة والبحث عن جهات الاتصال بها عبر الإنترنت.
• تقديم الشكوى على الرقم 330330.
• التوجه إلى تطبيق وزارة التجارة والاستثمار في السعودية لتقديم بلاغ الاحتيال المالي.
• ملء بيانات البلاغ بشكل صحيح، مع ذكر اسم الجهة المحتالة وموقعها وصور توضح مشكلة الشكوى بالتفصيل.

اقرأ أيضًا:

كيفية تقديم شكوى لجمعية حماية المستهلك

 ‏عندما يتعرض الأشخاص للاحتيال أو يواجهون مشاكل في السلع والمنتجات التي يشترونها، يمكنهم التوجه إلى جمعية حماية المستهلك لتقديم شكوى. تعمل الجمعية على حماية حقوق المستهلكين وتوفير الدعم والمساعدة لهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال.

لتقديم شكوى لجمعية حماية المستهلك، يجب على المستهلك تسجيل الشكوى عبر الموقع الإلكتروني للجمعية. يجب أن يقوم المستهلك بتقديم جميع المعلومات اللازمة والتواصل مع الجمعية عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يتضمن المستهلك جميع التفاصيل المتعلقة بشكواه والشركة المعنية بالشكوى.

الأسئلة الشائعة حول تقديم شكوى لجمعية حماية المستهلك

 ‏ما هي خطوات رفع قضية نصب واحتيال؟

 ‏إذا تعرضت للاحتيال، يجب عليك التوجه إلى خدمة صحيفة الدعوة وإدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح. يجب عليك أيضًا إرفاق جميع المستندات المتعلقة بالاحتيال وتقديم الطلب للجمعية.

 ‏كيف يمكنني استرداد المال من شخص نصاب؟

 إذا تعرضت للاحتيال من قبل شخص وتم استخدام بطاقة الائتمان، يجب عليك التواصل مباشرةً مع البنك وإبلاغهم بالاحتيال. يجب أن تتعاون مع البنك لاسترداد المال المسروق في غضون 60 يومًا من تاريخ إيداع المبلغ.

قم بمشاركة المقال