تعرف على أبرز خدمات شركة الطيران الوطنية السعودية التي تحدث ثورة في عالم السفر

إذا كنت تود استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المخصص لإدارة الحجوزات. سيكون لديك الفرصة للتحدث مع أحد ممثلي الخدمة، وتقديم طلبك لاسترجاع التذكرة.

من المهم أن تكون لديك بعض المعلومات الأساسية عن الحجز الخاص بك، مثل رقم الحجز وتاريخ الرحلة، لتسهيل عملية الاستعلام وتحديد الطلب الخاص بك. قد يتطلب منك تقديم بعض المستندات أو الوثائق، مثل صورة من تذكرة السفر أو بطاقة هوية صالحة، لتأكيد الهوية والتأكد من صحة الطلب.

بعد تقديم طلبك، ستتم مراجعة الطلب من قبل فريق الخدمة العملاء للتحقق من صحته ومطابقته لشروط وسياسة الشركة. قد يستغرق هذا العملية بعض الوقت، حيث يجب على الفريق التأكد من المعلومات والتحقق من صحة الطلب قبل الموافقة على استرجاع التذكرة.

في حال تمت الموافقة على طلبك، ستتلقى تعليمات بخصوص عملية استرجاع التذكرة، سواء كان ذلك عن طريق تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي أو استلام تذكرة جديدة بقيمة المبلغ المسترد. يجب عليك اتباع التعليمات بعناية وإكمال الإجراءات المطلوبة لضمان استرجاع التذكرة بنجاح.

من الجيد أن تتذكر أن هناك بعض الشروط والقيود التي قد تنطبق على عملية استرجاع التذكرة، مثل الحد الزمني لتقديم الطلب والرسوم المفروضة. لذلك، قبل تقديم طلبك، يفضل أن تتحقق من سياسة الشركة بشأن استرجاع التذاكر والشروط المطلوبة لذلك.

استفسارات أخرى

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول خدمات إدارة الحجوزات لدى الخطوط السعودية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة. ستكون فرق الدعم الفني مستعدة للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم المساعدة المطلوبة.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عن طريق زيارة أحد المكاتب المحلية للشركة. استفسر عن أي خدمة تحتاجها، مثل حجز الرحلات، تعديل الحجوزات، إلغاء الحجوزات، أو أي خدمة أخرى تود الاستفسار عنها.

باستخدام خدمات إدارة الحجوزات لدى الخطوط السعودية، يمكنك الاستمتاع بتجربة سفر مريحة وسهلة، والاستفادة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة للمسافرين.

• الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالخطوط الجوية السعودية.
• قراءة جميع المعلومات الموجودة على الصفحة.
• النقر على الخيار لتقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة.
• أو النقر على الأيقونة الثانية لاسترجاع قسائم البدائل الإلكترونية.
• قراءة الملاحظات العامة الموجودة في أسفل الصفحة.
• الاستعلام عبر الرقم الموحد لخدمة عملاء الخطوط السعودية والتحدث مع ممثل الخدمة ومعرفة المشاكل الخاصة بك.

اقرأ أيضًا: 

كيفية إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ

لإلغاء الحجز واسترجاع المبلغ الخاص بالتذكرة، يجب على العملاء التواصل مع إدارة حجوزات الخطوط السعودية. وفي حالة وجود مشاكل قد تستدعي إلغاء الحجز، يجب اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي للخطوط السعودية على الإنترنت.
• النقر على الأيقونة لإدارة الحجوزات.
• اختيار طريقة البحث بالبحث عن رقم التذكرة أو رقم الحجز.
• إدخال الرقم المطلوب في الخانة المخصصة.
• تدوين الاسم الأخير.
• النقر على استعراض الرحلة.
• اختيار إلغاء الرحلة.
• اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• تأكيد عملية الإلغاء عندما تظهر رسالة تأكيد.

اقرأ أيضًا: 

خطوات استرجاع تذاكر الخطوط السعودية عبر الإنترنت

يمكن لعملاء الخطوط السعودية استرجاع تذاكرهم عبر الإنترنت من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي للخطوط السعودية على الإنترنت.
• اختيار السفر مع السعودية.
• الانتقال إلى إدارة حجوزات الخطوط السعودية.
• النقر على تقديم الطلب.
• اختيار اللغة العربية.
• إدخال رقم التذكرة.
• إدخال اسم العائلة باللغة الإنجليزية.
• النقر على تحقق.
• إدخال الكود والنقر على إرسال.
• اختيار البنك وإدخال رقم الآيبان وتأكيده.
• إدخال اسم مالك رقم الآيبان.
• تحديد سبب الاسترجاع من القائمة.
• تأكيد عملية الاسترجاع.

الأسئلة الشائعة

ما هو رقم خدمة عملاء الخطوط السعودية إدارة الحجز؟

يمكن التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية على الرقم الموحد 920030000.

ً :

ً :

: