تعرف على رقم الدعم الفني الحصري لمنصة مدرستي في المملكة العربية السعودية

منصة مدرستي الدعم الفني وطرق التواصل

تعتبر منصة مدرستي الدعم الفني وطرق التواصل أمرًا مهمًا لجميع الأولياء والطلاب في المملكة العربية السعودية. فمن خلال نظام الدعم الفني، يمكن حل العديد من المشكلات التي يواجهها الطلاب والمعلمون المسجلون في المنصة. في هذا المقال، سنقدم لكم أسهل وأسرع طريقة للتواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لمنصة مدرستي، بالإضافة إلى بعض المعلومات المهمة حول الخدمات التي تقدمها المنصة.

منصة مدرستي التعليمية

منصة مدرستي هي منصة إلكترونية للتعليم عن بعد أطلقتها وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية. تقدم المنصة أكثر من 45 ألف مادة تعليمية متنوعة لجميع الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة. تشمل هذه المواد صفحات المناقشة والمنتديات بين المعلم والطالب، وفيديوهات خاصة بالمقررات والمناهج التعليمية.

تحتوي المنصة أيضًا على منتديات مرئية تسمح بالتفاعل بين الطلاب والمعلمين. بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة العديد من الخدمات للعاملين في القطاع التعليمي بشكل عام. تشمل هذه الخدمات إعلام الطلاب والمعلمين بالجداول الدراسية وجداول الامتحانات وتقييمات الواجبات المنزلية والمزيد. للوصول إلى هذه الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب على منصة مدرستي.

الأدوات والموارد التعليمية على منصة مدرستي

تحتوي منصة مدرستي التعليمية على العديد من الأدوات والموارد التعليمية التي تساعد الطلاب والمعلمين في عملية التعلم والتدريس. تشمل هذه الأدوات والموارد:

• دروس بصرية: يمكن للمعلمين إنشاء فصول فيديو باستخدام Microsoft Teams. يجب على الطلاب مشاهدة هذه الفصول الدراسية في الوقت المحدد لتجنب تسجيل الغياب.
• الجدول المدرسي: يساعد الجدول المدرسي الطلاب على معرفة أوقات جميع الفصول الدراسية والانتقال إلى روابط دروس الفيديو.
• الدورات: توفر وزارة التربية والتعليم نسخًا إلكترونية من الكتب الدراسية والدورات على منصة مدرستي، مما يتيح للطلاب الوصول إليها في أي وقت يحتاجونها.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

فريق الدعم الفني على منصة مدرستي هو فريق متخصص يعمل تحت إشراف وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية. يهدف الدعم الفني إلى مساعدة الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في حل المشاكل التي قد تواجههم أثناء استخدام المنصة. يمكن لجميع المستخدمين الآن التواصل مع فريق الدعم الفني بسهولة عبر الرقم 920033988 لطرح الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بخدمات منصة مدرستي، مثل:

• طريقة تسجيل الدخول والخطوات المطلوبة.
• كيفية حل التعيينات والواجبات المنزلية.
• حل اختبارات تعزيز المهارات وقياس التقدم.

اقرأ أيضًا: 

تذاكر الدعم الفني لمنصة مدرستي

تم توفير خدمة تذاكر الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال موقع العودة إلى المدرسة. يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• من منصة مدرستي الرسمية، اختر بوابة العودة إلى المدرسة من القائمة.
• اضغط على الدعم الفني واختر "إضافة".
• قم بإدخال بطاقة الهوية أو رقم بطاقة الإقامة ورقم الهاتف.
• اضغط على "تحقق".
• اضغط على كلمة "التالي" حتى تصل إلى صفحة الدعم.
• املأ جميع البيانات المطلوبة وحمل المرفقات إن وجدت.
• أخيرًا، قم بإجراء التحقق المطلوب وانقر على مربع "إرسال".

طريقة الاستعلام عن بطاقة الدعم الفني لمنصة مدرستي

يمكنك الاستعلام عن بطاقة الدعم الفني لمنصة مدرستي عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الموقع الرسمي لمدرستي.
• اختر بوابة العودة إلى المدرسة من القائمة واضغط على خيار الدعم الفني.
• أدخل بطاقة الهوية أو رقم بطاقة الإقامة ورقم الهاتف.
• أدخل رقم التذكرة وقم بإجراء التحقق المطلوب.
• أخيرًا، انقر على "بحث" لمعرفة حالة التذكرة.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في منصة مدرستي باستخدام تطبيق توكلنا

يمكنك التسجيل في منصة مدرستي التعليمية باستخدام تطبيق توكلنا عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• من الصفحة الرئيسية، انقر على "الخدمات".
• حدد "بيانات منصة مدرستي".
• اختر اسم الطالب من القائمة المنسدلة واضغط على "إرسال".
• انتظر وصول رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور.

يمكنك أيضًا تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد من هنا ولأجهزة آيفون من هنا. 

كيفية معرفة حسابي في منصة مدرستي

من الصفحة الرئيسية لمنصة مدرستي، انقر على علامة التبويب "العودة إلى المدرسة"، أو قم بالدخول مباشرة عن طريق النقر على "تسجيل جديد" في الجزء العلوي من الصفحة.

كيفية التواصل مع دعم الفني على منصة مدرستي

إذا كنت تحتاج إلى الحصول على دعم فني على منصة مدرستي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة "معلومات مدرستي" على المنصة.
2. سيظهر لك حساب مقدم الطلب الخاص بك على المنصة.
3. استخدم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك للوصول إلى النظام الأساسي.
4. انقر على زر "إرسال" لإرسال بياناتك إلى فريق الدعم الفني.
5. توجه الآن إلى الرابط الرسمي لمنصة مدرستي للحصول على المساعدة الفنية.

كيفية تغيير المدرسة على منصة مدرستي

إذا كنت ترغب في تغيير المدرسة على منصة مدرستي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
2. سجل للحصول على حساب على منصة مدرستي إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
3. انتقل إلى صفحة تعديل البيانات الشخصية.
4. انقر على قائد المدرسة لتعديل بيانات المدرسة.
5. أدخل البيانات الجديدة التي ترغب في إدخالها أو تعديلها.

قم بمشاركة المقال