"اكتشف أرقام حماية المستهلك في الكويت واحمِ حقوقك بكل سهولة"

أرقام حماية المستهلك في الكويت: الدولة الكويتية وضعت أرقامًا يمكنك الاتصال بها وتقديم شكوى في حالة تعرضك لمخالفات تتعلق بجودة المنتجات والسلع وكذلك الأسعار وتسمى بأرقام حماية المستهلك ضد أي غش تجاري قد يحدث.

كما يتخذ الجهاز الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي مخالف في الأسواق المحلية لدولة الكويت، كما تقوم وزارة التجارة والصناعة بالعمل على ضبط أي مخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين في الأسواق. ولمعرفة أرقام حماية المستهلك في الكويت تابعنا خلال المقال التالي.

اقرأ أيضًا:

رقم حماية المستهلك واتساب الكويت

تعمل وزارة التجارة والصناعة انطلاقًا من فكرة ضبط الأسواق المحلية والعمل على الحد من جشع التجار وتوفير الخدمات والسلع للمواطنين الكويتيين على القيام بضبط أي مخالف قد يضر بالصالح العام للمواطنين. وذلك من خلال توفير رقم حماية المستهلك على الواتساب لتقديم الشكاوى وهو كالتالي:

• يمكن للمستهلك تقديم شكوى إلى قطاع حماية المستهلك ضد الغش التجاري وطمع التجار وذلك من خلال الواتساب عن طريق هذا الرقم 55135135.
• كما قامت الوزارة بعمل حملات تفتيشية على الأسواق والمحلات بصفة دورية.

اقرأ أيضًا:

حماية المستهلك رقم الكويت

يمكن للمواطنين تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وذلك من خلال المقرات الفرعية للجهاز والمتواجدة في أنحاء دولة الكويت عبر أرقام حماية المستهلك الكويت التي يمكنك التواصل من خلالها وهي كالآتي:

• أرقام الجهاز فرع المبيعات: 22463618 أو 22463619.
• أرقام الجهاز فرع الشويخ: 24810969 أو 24811492.
• أرقام الجهاز فرع السالمية: 25737040 أو 25713164.
• أرقام الجهاز فرع الجابرية: 25330511 أو 25341947.
• أرقام الجهاز فرع الفروانية: 24728301 أو 24728302.
•  أرقام الجهاز فرع جليب الشيوخ: 24349919 أو 24337799.
•  أرقام الجهاز فرع الجهراء: 24551128 أو 24554683.
•  أرقام الجهاز فرع الفحيحيل: 23916290 أو 23915460.
• أرقام الجهاز فرع الفيحاء: 22528382 أو 22519294.
• أرقام الجهاز فرع الدسمة: 22542676 أو 22532081.
• أرقام الجهاز فرع الصليبخات: 24879348 أو 24874370.
• أرقام الجهاز فرع الصباحية: 23624032.
• أرقام الجهاز فرع جابر العلي: 23840012.
• أرقام الجهاز فرع مبارك الكبير: 25422082 أو 25422683.
• ارقام الجهة فرع سوق المباركية: 22406433.
• أرقام الجهاز فرع سوق السمك: 22437562.

قانون حماية المستهلك الكويتي: حماية حقوق المستهلك وتعزيز الثقة في السوق

يهدف قانون حماية المستهلك الكويتي إلى حماية حقوق المستهلك وضمان سلامته وصحته أثناء عملية الشراء. ويعد هذا القانون من أحدث القوانين في الكويت، حيث تم إصداره في عهد الأمير صباح الأحمد الجابر الصباح. يتكون القانون من 37 مادة تتضمن الحقوق والواجبات لكل من المستهلك والتاجر، بالإضافة إلى العقوبات التي تفرض على المخالفين.

محتوى قانون حماية المستهلك الكويتي

يتضمن قانون حماية المستهلك الكويتي العديد من الحقوق والواجبات التي تضمن حماية المستهلك وتعزيز الثقة في السوق. من بين هذه الحقوق والواجبات:

• ضمان صحة المستهلك وسلامته عند شراء السلع والمنتجات من الأسواق.
• ضمان جودة المنتجات والسلع والخدمات المتوفرة في الأسواق، وتأكيد صلاحيتها واستخدامها في الغرض المخصص لها.
• توفير المعلومات والبيانات الصحيحة عن السلع التي يتم شراؤها من قبل المستهلك.
• التعويض في حالة إذا كان المنتج مخالفًا للمواصفات المحددة أو في حالة وجود غش تجاري.
• إمكانية إرجاع السلع في حالة عدم مرور 14 يومًا على شرائها، شرط أن تكون السلعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• عدم قابلية السلعة للتلف السريع، ما لم يكن هناك فساد أو انتهاء صلاحيتها للاستهلاك البشري عند الشراء.
• إمكانية رد السلعة أو استرجاعها وفقًا للعرف وشروط المحل.

حماية المستهلك الخط الساخن الكويت: قناة لتلقي الشكاوى والبلاغات

يوفر جهاز حماية المستهلك في الكويت رقم الخط الساخن لتلقي الشكاوى والبلاغات ضد التجار المخالفين والغش التجاري. يعمل هذا الرقم طوال 24 ساعة بدون انقطاع، حتى يتمكن المستهلك من تقديم شكواه والحصول على الرد والاستجابة السريعة لمطالبه. يمكن الاتصال بالرقم 135 لتقديم الشكاوى والبلاغات.

كيفية تقديم شكوى ضد متجر في الكويت؟

يمكن للمستهلك تقديم شكوى ضد متجر في الكويت من خلال الاتصال بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك على الرقم 135. يتعاون القطاع مع وزارة التجارة والصناعة الكويتية في تلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات.

استرجاع المبلغ: حق المشتري في حالة الغش أو العيب

يحق للمشتري استرجاع المبلغ في حالة ثبوت أن المنتج أو السلعة مغشوشة أو بها عيب. وإذا كان للمحل سياسة تشتمل على حق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع، فيتم تطبيق شروط الرد والاستبدال وفقًا لسياسة المحل.

قم بمشاركة المقال