إذا كنت تود الاستعلام عن حساب المواطن باستخدام رقم الهوية الوطنية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
2. اختر خيار "الاستعلام عن حساب المواطن".
3. أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك في الحقل المخصص.
4. انقر على زر "استعلام" للحصول على نتائج الاستعلام.

بعد اتباع هذه الخطوات، ستتمكن من الحصول على معلومات حول حسابك في برنامج حساب المواطن، بما في ذلك موعد الصرف والدعم الذي يتم منحه لك.

كيفية تقديم الشكوى أو الاعتراض

إذا كان لديك شكوى أو اعتراض على برنامج حساب المواطن، يمكنك تقديمها عبر الطرق التالية:

1. الاتصال بخدمة عملاء برنامج حساب المواطن على الرقم المجاني 19912.
2. زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن وتقديم الشكوى عبر النموذج المتاح.
3. التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب تويتر الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
4. استخدام خدمة صوتك مسموع على الجوال لتقديم الشكوى أو الاعتراض.
5. إرسال رسالة عبر واتساب إلى رقم حساب المواطن المجاني 19912.

باستخدام أي من هذه الطرق، يمكنك تقديم شكواك أو اعتراضك بسهولة وسرعة، وسيتم التعامل معها من قبل فريق خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن.

استفسارات شائعة عن برنامج حساب المواطن

فيما يلي بعض الاستفسارات الشائعة التي يطرحها المواطنون عن برنامج حساب المواطن:

متى يتم صرف الدعم في برنامج حساب المواطن؟

يتم صرف الدعم في برنامج حساب المواطن في المواعيد المحددة مسبقًا، وتعتمد هذه المواعيد على الجدول الزمني الذي يحدده البرنامج. يمكنك معرفة موعد صرف الدعم الخاص بك من خلال الاستعلام عن حسابك في برنامج حساب المواطن.

هل يمكنني تقديم اعتراض على قرار برنامج حساب المواطن؟

نعم، يمكنك تقديم اعتراض على قرار برنامج حساب المواطن إذا كنت غير راضٍ عنه. يمكنك تقديم الاعتراض عبر الطرق المذكورة أعلاه، وسيتم دراسته والنظر فيه من قبل فريق خدمة العملاء في البرنامج.

هل يمكنني الحصول على دعم نقدي بدلاً من تخفيض في أسعار السلع؟

نعم، يتم منح الدعم في برنامج حساب المواطن في شكل نقدي وليس تخفيض في أسعار السلع أو بطاقات صرف. يهدف البرنامج إلى ترشيد الاستهلاك وتقديم الدعم المالي المباشر للمواطنين المستحقين.

هل يمكنني الاستفسار عن حساب المواطن برقم الهوية؟

نعم، يمكنك الاستفسار عن حساب المواطن باستخدام رقم الهوية الوطنية الخاص بك. يمكنك ذلك من خلال زيارة الموقع الرسمي للبرنامج واتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

باستخدام هذه الطرق، يمكنك الاستفسار عن حساب المواطن وتقديم الشكاوى والاعتراضات بسهولة ويسر، والحصول على الدعم المالي الذي يستحقه المواطنين في المملكة العربية السعودية.

كيفية الاستعلام عن حساب المواطن عبر الإنترنت

للتحقق من حساب المواطن ومعرفة الأهلية وموعد صرف الدعم النقدي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن

قم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت.

الخطوة الثانية: تسجيل الدخول عبر حساب النفاذ الوطني

قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام حساب النفاذ الوطني الخاص بك.

الخطوة الثالثة: كتابة رمز التحقق بطريقة صحيحة

تأكد من كتابة رمز التحقق المعروض بشكل صحيح للدخول إلى حساب المواطن.

الخطوة الرابعة: الاستعلام برقم الهوية

اضغط على أيقونة الاستعلام برقم الهوية للوصول إلى صفحة الاستعلام.

الخطوة الخامسة: إدخال رقم الهوية الوطنية

أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك في الحقل المخصص.

الخطوة السادسة: النقر على زر الاستعلام

انقر على زر الاستعلام وانتظر بضع ثوانٍ حتى يتم عرض جميع البيانات المتعلقة بحساب المواطن.

موعد صرف حساب المواطن

يتم صرف الدعم النقدي لحساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. وفي حالة وجود أي تغيير في الموعد، سيتم الإعلان عنه مسبقًا عبر حساب المواطن الرسمي على تويتر.

يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء من خلال حساب المواطن على تويتر وطرح استفساراتهم، حيث سيتم الرد عليهم بشكل فوري.

كيفية استعلام حالة الأهلية في حساب المواطن

يمكنك استعلام حالة الأهلية في حساب المواطن عبر القيام بالخطوات التالية:

• قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن على الإنترنت.
• اضغط على أيقونة دراسة حالة الأهلية الخاصة بك.
• سيتم عرض نتيجة الحالة الأهلية لك على الفور، سواء تم قبولك أو رفضك.
• في حالة قبولك، سيتم عرض المبلغ الذي سيتم صرفه لك خلال الشهر الحالي.
• أما في حالة رفضك، يمكنك تقديم اعتراض على حالة الأهلية.

كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن

يمكن للمواطنين السعوديين الذين تم رفض طلباتهم تقديم اعتراض عبر الرقم المجاني 19912 أو عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية:

• قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن على الإنترنت.
• اضغط على الدورة الأهلية.
• تحقق من حالة الأهلية وتعرف على سبب الرفض.
• انقر على اعتراض على الدورة الأهلية.
• قم بتقديم الوثائق والبيانات المطلوبة لتأكيد أهليتك.
• انقر على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
• بعد إرسال الطلب، سيتم التحقق منه في غضون 15 إلى 90 يومًا. إذا تم تأكيد أهليتك، سيتم صرف جميع المبالغ المالية السابقة.

الأسئلة الشائعة

كيفية التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن من خلال الرقم المجاني الموحد 19912.

متى يتم صرف حساب المواطن؟ 

يتم صرف حساب المواطن للمستحقين من المواطنين السعوديين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي بشكل ثابت. وفي حالة حدوث أي تغيير في هذا الموعد، سيتم الإعلان عنه عبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي تويتر. من المهم متابعة هذا الحساب للحصول على أحدث المعلومات.

كيف يتم الاعتراض في برنامج حساب المواطن؟

يمكن الاعتراض على أي قرار أو تقدير في برنامج حساب المواطن عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني الموحد 19912. كما يمكن تقديم طلب الاعتراض عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع الخطوات المحددة. يجب أن يتم الاعتراض في مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ صدور القرار أو التقدير.

ً :

ً :