تم إطلاق برنامج حساب المواطن من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بهدف تحسين أوضاع محدودي ومنخفضي الدخل سواء كانت التعليمية أو الاجتماعية أو الصحية. وقد تساءل الكثير حول ما سبب عدم نزول المواطن في حساب المواطن؟ وقد وضحت الوزارة بعض الأسباب وسنوضحها بالتفصيل في هذا المقال.

ما سبب عدم نزول حساب المواطن؟

عند مواجهة أي مشكلة في برنامج حساب المواطن، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الخاص به. هناك أيضًا عدة أسباب لتعليق الدفعات في حساب المواطن وسنوضحها فيما يلي:

• يتم إيداع دعم برنامج حساب المواطن بشكل تدريجي في بنوك المملكة السعودية، حيث ينزل الدعم في البداية في البنوك الموجودة في المراكز الإدارية مثل بنك الراجحي وبنك الإنماء، ثم ينزل في البنوك الأخرى مثل بنك الأهلي. لذلك، يجب الصبر عدة أيام حتى يتلقى البنك الدعم.
• قد يعاني الحساب البنكي الخاص بالمستفيد من مشاكل، ولذلك يجب معالجة هذه المشكلة من خلال الانتقال إلى البوابة الإلكترونية للحصول على الدعم.
• في حال مجاوزة دخل الأسرة الشهري الحد المطلوب المحدد من قبل البرنامج، فلن يتم الحصول على الدعم.
• من أسباب عدم الحصول على الدعم وتعليقه، سقوط أحد شروط الأهلية عن المستفيد وأيضًا عدم تحديث البيانات الخاصة بالحساب.
• يتم إيقاف الدعم وتعليقه في حالة تسجيل معلومات وبيانات غير صحيحة أو التزوير بها، وكذلك عند عدم الإفصاح عن قيمة الدخل الحقيقية.

اقرأ أيضًا:

استعلام حساب المواطن

يمكن للمستفيد الاستعلام عن حالة أهلية برنامج حساب المواطن بشكل إلكتروني عن طريق اتباع الخطوات التالية:

كيفية استعلام حساب المواطن

الانتقال إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية

للاستعلام عن حساب المواطن، يجب على المستخدم الانتقال إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي

بعد الانتقال إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

الضغط على قائمة دراسة الأهلية

بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، يجب على المستخدم الضغط على قائمة دراسة الأهلية.

اختيار دراسة الأهلية

بعد الضغط على قائمة دراسة الأهلية، يجب على المستخدم اختيار خيار دراسة الأهلية.

تظهر نافذة تتضمن النتائج

بعد اختيار دراسة الأهلية، ستظهر نافذة تحتوي على النتائج. قد تكون النتيجة أن الشخص مؤهل وتظهر تفاصيل الأهلية، أو قد تكون النتيجة أن الشخص غير مؤهل وتظهر أسباب عدم استحقاق الدعم.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية

إذا كنت ترغب في استعلام حساب المواطن باستخدام رقم الهوية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن

يجب عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.

الدخول إلى الحساب الشخصي

بعد الدخول إلى الموقع الإلكتروني، يجب عليك الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

إدخال رمز التحقق

بعد تسجيل الدخول، يجب عليك إدخال رمز التحقق في الحقل المخصص له.

اختيار الاستعلام عن حساب المواطن

بعد إدخال رمز التحقق، ستظهر قائمة بالعديد من الخيارات. يجب عليك اختيار الاستعلام عن حساب المواطن.

إدخال البيانات المطلوبة

بعد اختيار الاستعلام عن حساب المواطن، يجب عليك إدخال البيانات والمعلومات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهوية.

الضغط على ايقونة استعلام

بعد إدخال البيانات المطلوبة، يجب عليك الضغط على أيقونة الاستعلام.

تظهر نافذة بها كافة التفاصيل الخاصة بالحساب

بعد الضغط على أيقونة الاستعلام، ستظهر نافذة تحتوي على كافة التفاصيل الخاصة بحساب المواطن الذي تم استعلامه.

اعتراض حساب المواطن

إذا تلقيت نتيجة الأهلية بأنك غير مؤهل للحصول على الدعم، يمكنك تقديم طلب اعتراض بشكل إلكتروني. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الانتقال إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن

يجب عليك الانتقال إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي

بعد الانتقال إلى البوابة الإلكترونية، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.

الضغط على قائمة دراسة الأهلية

بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، يجب عليك الضغط على قائمة دراسة الأهلية.

تظهر نتيجة الأهلية بأنك غير مؤهل

بعد الضغط على قائمة دراسة الأهلية، ستظهر نتيجة الأهلية بأنك غير مؤهل للحصول على الدعم.

النقر على أسباب عدم استحقاق الدعم

بعد ظهور نتيجة الأهلية، يجب عليك النقر على أسباب عدم استحقاق الدعم للحصول على المزيد من المعلومات.

الضغط على أيقونة تقديم اعتراض

بعد قراءة أسباب عدم استحقاق الدعم، يمكنك الضغط على أيقونة تقديم اعتراض إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض.

رفع الأوراق والمستندات المطلوبة

بعد الضغط ع

كيفية التأهل لحساب المواطن

• أن يكون المواطن حامل للجنسية السعودية.
•  إقامة المتقدم بشكل كامل في المملكة السعودية.
•  توافق البيانات المسجلة مع البيانات الموجودة في الجهات المختصة بالمملكة.

الأسئلة الشائعة

هل صحيح تم ايقاف حساب المواطن؟

أعلن الملك سلمان بن عبد العزيز خادم الحرمين الشريفين عن استمرار حصول المستفيدين على دعم حساب المواطن وعدم إيقافه وأن جميع الأخبار التي تداولت بشأن الإيقاف ليس لها أي أساس من الصحة.

كيف تعرف أنك مؤهل في حساب المواطن؟

يتم ذلك عن طريق الانتقال إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن والضغط على قائمة دراسة الأهلية واختيار الأهلية من بين الخيارات المنسدلة وحينها تظهر النتائج بشكل فوري.

كيف أسجل في حساب المواطن عن طريق الجوال؟

يتم الدخول إلى البوابة الإلكترونية وإدخال المعلومات والبيانات المطلوبة وكذلك إدخال التابعين والمعلومات الخاصة بهم ورفع المستندات والأوراق اللازمة ثم الضغط على أيقونة التسجيل.

ً :

ً :