"اكتشف كيف يمكنك الاستفادة من رقم حساب المواطن عبر تطبيق واتساب الجديد!"

توجد العديد من البرامج الداعمة للمواطنين في المملكة العربية السعودية، ومن بين هذه البرامج البرنامج الحكومي حساب المواطن. يهدف هذا البرنامج إلى توفير الدعم المالي للمواطنين الذين يستوفون شروط الأهلية، وذلك لمساعدتهم في تحسين مستوى حياتهم المعيشية والاجتماعية والتعليمية والصحية. وسنوضح في هذا المقال رقم حساب المواطن وكيفية التواصل معه عبر تطبيق واتساب.

رقم حساب المواطن واتساب

يتمكن جميع المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية من التواصل مع البرنامج والحصول على جميع المعلومات اللازمة من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب المجاني، ويكون الرقم المخصص لذلك هو 19912.

اقرأ أيضًا:

كيفية التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن

توفر خدمة عملاء حساب المواطن عدة طرق للتواصل، حيث يمكن للمستفيدين اختيار الطريقة التي تناسبهم. وفيما يلي أبرز هذه الطرق:

• رقم حساب المواطن للشكاوى المجاني، والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً، ويمكن الاتصال به عبر الرقم 19912.
• خدمة صوتك مسموع، وهي عبارة عن موقع إلكتروني يتيح للمستفيدين الاستفسار عن الخدمات وتقديم الشكاوى والاعتراضات.
• الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن، وذلك عبر الرابط المخصص لذلك.
• التواصل مع خدمة العملاء عبر الصفحة الرسمية لحساب المواطن على تويتر، وذلك عبر الرابط المخصص لذلك.
• استخدام التطبيق الإلكتروني الخاص بحساب المواطن، والذي يمكن تحميله على جميع أنواع الهواتف، ويتيح التواصل مع خدمة العملاء والحصول على المعلومات والتفاصيل المختلفة.

كيفية تقديم شكوى في حساب المواطن

يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للبرنامج، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
• النقر على قائمة الخيارات.
• تحديد خدمة صوتك مسموع.
• ستظهر قائمة منسدلة بها العديد من الخيارات، يتم تحديد الموضوع المناسب.
• إدخال اسم المستخدم في الخانة المخصصة لذلك.
• إدخال المعلومات والبيانات المطلوبة.
• تحديد نوع الطلب.
• إدخال الرمز المرئي.
• الضغط على أيقونة إرسال.

اقرأ أيضًا:

متى يتم إيداع دعم حساب المواطن؟

يتساءل الكثيرون عن موعد إيداع دعم برنامج حساب المواطن، ونحن هنا لنوضح لكم المعلومات الدقيقة. وفقًا لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فإنه من المقرر أن يتم إيداع الدعم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. وفي حالة مصادفة هذا اليوم إجازة رسمية، سيتم تقديم موعد الإيداع. على سبيل المثال، إذا كان يوم الجمعة هو موعد الإيداع، سيتم تقديمه إلى يوم الخميس الذي يسبقه. وإذا كان يوم السبت هو موعد الإيداع، سيتم تأجيله إلى اليوم التالي الذي يليه.

كيفية تحديث حساب المواطن باستخدام النفاذ الوطني

يجب على المستفيدين من برنامج حساب المواطن تحديث بياناتهم بشكل مستمر. ويمكن تحديث حساب المواطن بسهولة باستخدام النفاذ الوطني. وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

• قم بزيارة البوابة الرسمية لحساب المواطن عبر الإنترنت.
• انقر على زر الدخول.
• اختر تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد.
• أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المخصصة.
• انقر على زر تسجيل الدخول.
• قم بتحديث البيانات التي ترغب في تعديلها.
• انقر على زر موافقة.
• انقر على زر حفظ التعديلات.

كيفية تحديث حساب المواطن باستخدام رقم الهوية

يمكنك تحديث بيانات حساب المواطن باستخدام رقم الهوية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
• انقر على زر الدخول في أعلى الصفحة.
• أدخل البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
• انقر على زر تسجيل الدخول.
• انقر على علامة التبويب "تفاصيل الطلب".
• اختر "إدارة المرفقات".
• انقر على زر "تحديث بيانات حساب المواطن".
• انقر على زر "التالي".
• انقر على زر "حفظ".

شروط التسجيل في حساب المواطن

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بعض الشروط التي يجب استيفاؤها للتسجيل في برنامج حساب المواطن. وفيما يلي تلك الشروط:

• يجب أن يكون المتقدم زوجًا أو والدًا أو والدةً أو أخًا كبيرًا في السن أو مواطنًا مستقلاً.
• يجب أن يكون العمر الأدنى للمتقدم 18 عامًا.
• يجب كتابة جميع الأفراد المعتمدين في الحساب الشخصي.
• لا يعتبر المواطن العازب من المعتمدين ما لم يقدم طلبًا منفصلًا عبر البوابة الإلكترونية.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التسجيل في حساب المواطن للعزاب؟

يمكنك التسجيل في حساب المواطن للعزاب عن طريق زيارة البوابة الإلكترونية الخاصة به والنقر على زر "إنشاء حساب". ثم قم بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وقيمة الدخل الشهري ومكان العمل.

هل يتم إيداع حساب المواطن بأثر رجعي؟

في حال قبول طلب الاعتراض من قبل المستفيد، يتم إيداع قيمة الدعم بأثر رجعي. ويتم ذلك اعتبارًا من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية وحتى تاريخ الموافقة على الطلب.

ما هي شروط أهلية حساب المواطن؟

يجب أن يكون المتقدم حاملًا للجنسية السعودية وأن يكون مقيمًا بشكل كامل في المملكة. كما يجب أن لا يقل عمره عن 18 عامًا. وهناك شروط أخرى محددة من قبل الوزارة.

قم بمشاركة المقال