الاتصالات السعودية تبحث عنك! فرص عمل مغرية برواتب ومزايا مغرية تنتظرك! احصل على وظيفتك المثالية الآن! (انقر هنا للتقديم)

فرص عمل في مراكز الاتصال التابعة لشركة STC

تعلن مراكز الاتصال التابعة لشركة STC عن توفر وظائف شاغرة للجنسين لحملة الثانوية العامة. وقد لاقى هذا الإعلان اهتمامًا كبيرًا من قبل العديد من الأشخاص الذين يبحثون عن فرص عمل جديدة في هذا المجال المهم. وتتضمن الوظائف المتاحة ما يلي:

1. مدير مساعد للتدقيق الداخلي

يشترط أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة من جامعة معتمدة. وتشمل مهام هذا الدور التدقيق الداخلي وضمان الامتثال للمعايير المالية والمحاسبية في المركز.

2. مدير مساعد التميز في عمليات الجودة

يجب أن يكون المتقدم لهذا الدور ذو خبرة في مراكز الاتصال ومعتمد من COPC. وتشمل مهامه التحسين المستمر لعمليات الجودة في المركز وضمان تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

3. مساعد مدير ضمان الجودة

يقوم المتقدم لهذا الدور بمراقبة جودة المكالمات وتقييمها، ويقوم أيضًا بتقديم تقارير حول الأهداف والجداول الزمنية للموظفين في المركز.

4. مدير مساعد عمليات مركز الاتصال (للنساء)

يتولى المتقدم لهذا الدور تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وفقًا لمعايير الوقت والتكلفة والجودة المطلوبة.

5. ممثل خدمة العملاء

تشمل مهام هذا الدور تقديم الدعم والمساعدة للعملاء والرد على استفساراتهم ومشاكلهم.

شروط الوظائف المتاحة

للتقدم لهذه الوظائف، يجب على المتقدمين توافر الشروط التالية:

• حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• للوظائف الإدارية، يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة البكالوريوس في التخصص المناسب.
• يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الاتصالات أو خدمة العملاء.
• يجب أن يكون المتقدم للوظائف الفنية معتمدًا من الجهة المختصة.
• يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل بطلاقة باللغة العربية والإنجليزية.

للمزيد من المعلومات حول هذه الوظائف وكيفية التقديم، يرجى زيارة موقع شركة STC أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها.

شروط الوظائف الشاغرة في مراكز الاتصال السعودية

شروط عامة

يجب أن يكون المتقدمون لمختلف هذه الوظائف من الجنسية السعودية.

مساعد مدير إدارة التميز

يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على بكالوريوس إدارة الجودة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها. كما يجب أن يمتلك شهادة مهنية وخبرة في أعمال الإدارة.

مساعد مدير إدارة التدقيق الداخلي

يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو شهادة معادلة لهما. كما يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التدقيق الداخلي.

مساعد مدير إدارة مركز عمليات الاتصال

يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على بكالوريوس إدارة أعمال أو علاقات عامة أو إعلام أو تسويق وما يعادلها. كما يجب أن يكون لديه خبرة في العمل في مراكز الاتصال لا تقل عن 5 سنوات.

ممثل خدمة العملاء

يجب أن يمتلك المتقدم مهارة في التعامل مع الآلة الحاسبة وإتقان اللغة الانجليزية بدرجة ممتازة.

نبذة عن شركة مراكز الاتصال

شركة مراكز الاتصال هي مؤسسة نتجت من اتحاد شركة STC، وهي عاشر أكبر شركات الاتصال في العالم. تعتبر STC الحاصلة على أغلى علامة تجارية في الشرق الأوسط وتقدم خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في سبع دول مختلفة. تعمل شركة STC مع شركة ستارتيك الأمريكية في إدارة تجارب العملاء في واحد وستين منطقة حول العالم.

تأسست شركة مراكز الاتصال من خلال اتحاد مجموعة من الشركات الرائدة في مجال تجارب العملاء. وقد نتج عن هذا الاتحاد تأهيل شركة مراكز الاتصال لتصبح رائدة في قطاع تجارب العملاء وذلك من خلال أسلوب يتميز بالابتكار المستمر سواء في التفكير أو التنفيذ.

رواتب وظائف مراكز الإتصال السعودية

تتم تقسيم رواتب الموظفين في مراكز الاتصال بالمملكة إلى قسمين. يعتمد القسم الأول على المؤهل العلمي وتكون الرواتب على النحو التالي:

• حاصلين على درجة الماجستير يصل راتبهم إلى 12000 ريال.

• حاصلين على درجة البكالوريوس يصل راتبهم إلى 7469 ريال سعودي.

• حاصلين على الدبلوم العالي في مراكز الاتصال يصل راتبهم إلى 4950 ريال.

• حاصلين على الدبلوم العادي يصل راتبهم إلى 5340 ريال.

• حاصلين على الشهادة الثانوية يصل راتبهم إلى 4325 ريال سعودي.

يعتمد القسم الثاني على المسمى الوظيفي وتكون الرواتب على النحو التالي:

• وظيفة Insurance Coordinator يصل راتبها إلى 5000 ريال.

• وظيفة Administrative Officer / Human Resources (HR) Officer يصل راتبها إلى 5000 ريال.

• وظيفة Mechanical Technician يصل راتبها إلى 3500 ريال.

أهم أسئلة شائعة :

ماهي قيمة راتب وظيفة Surveyor في مراكز الإتصال؟

• يصل راتب هذه الوظيفة إلى 6000 ريال سعودي.

هل يوجد علاوات للموظفين في مراكز الإتصال؟

• نعم، ولكن يحصل عليها 9٪ فقط من العاملين بشكل سنوي.

قم بمشاركة المقال