قم بمشاركة المقال
فرص عمل في مراكز الاتصال التابعة لشركة STC
تعلن مراكز الاتصال التابعة لشركة STC عن وظائف شاغرة للجنسين لحملة الثانوية في المملكة العربية السعودية. تعتبر مراكز الاتصال التابعة لشركة STC من أكثر المراكز شعبية في المملكة، حيث تقدم الشركة خدمات اتصالات هاتفية وخدمات الإنترنت للمقيمين والمواطنين على حد سواء. لذا، قامت الشركة بإنشاء مجموعة كبيرة من المراكز لنشر خدماتها في جميع أنحاء المملكة.
وظائف متاحة في مراكز الاتصال
تتضمن الوظائف المتاحة في مراكز الاتصال التابعة لشركة STC ما يلي:
-
مدير مساعد للتدقيق الداخلي: يجب أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة من جامعة معتمدة.
-
مدير مساعد التميز في عمليات الجودة: يجب أن يكون لديه خبرة في مراكز الاتصال وأن يكون معتمدًا من COPC.
-
مساعد مدير ضمان الجودة: يقوم بمتابعة أداء المكالمات وجودتها، ويقوم بإبلاغ الموظفين بالجداول الزمنية والأهداف الخاصة بالعمل.
اقرأ أيضاً
-
مدير مساعد عمليات مركز الاتصال (للنساء): يهدف هذا الدور إلى تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وفقًا لمعايير الوقت والتكلفة والجودة.
-
ممثل أو ممثلة لخدمة العملاء.
شروط الوظائف
يجب على المتقدمين للوظائف المذكورة أعلاه توفير الشروط التالية:
-
حاصل على شهادة الثانوية العامة.
اقرأ أيضاً
-
إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
-
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
-
معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج الأوفيس.
-
القدرة على العمل بشكل فردي وفي فريق.
إذا كنت ترغب في العمل في مجال خدمة العملاء ولديك المؤهلات المطلوبة، فلا تتردد في التقدم لشركة STC والاستفادة من هذه الفرصة الوظيفية. قد تكون وظيفة في مركز الاتصال هي بداية رائعة لمستقبل واعد في مجال الاتصالات.
اقرأ أيضاً
فرص العمل المتاحة في مراكز الاتصال السعودية
تعلن شركة الاتصال السعودية في المملكة عن وظائف شاغرة للجنسين لحملة الثانوية، وتتطلب هذه الوظائف مجموعة من الشروط التي يجب توافرها في المتقدمين. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في مجال مراكز الاتصال، فإليك بعض الوظائف المتاحة:
مساعد مدير إدارة التميز
إذا كنت تمتلك شهادة بكالوريوس في إدارة الجودة أو إدارة الأعمال، فإن وظيفة مساعد مدير إدارة التميز قد تكون مناسبة لك. يجب أن يكون لديك أيضًا شهادة مهنية وخبرة في أعمال الإدارة.
مساعد مدير إدارة التدقيق الداخلي
إذا كنت تمتلك شهادة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية، فإن وظيفة مساعد مدير إدارة التدقيق الداخلي قد تكون مناسبة لك. يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التدقيق الداخلي.
مساعد مدير إدارة مركز عمليات الاتصال
إذا كنت تمتلك شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو علاقات عامة أو إعلام أو تسويق، فإن وظيفة مساعد مدير إدارة مركز عمليات الاتصال قد تناسبك. يجب أن تمتلك أيضًا خبرة في العمل في مراكز الاتصال لا تقل عن 5 سنوات.
ممثل خدمة العملاء
إذا كنت تمتلك مهارة في التعامل مع الآلة الحاسبة وإتقان اللغة الإنجليزية، فإن وظيفة ممثل خدمة العملاء قد تكون مناسبة لك. يمكنك العمل كممثل خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
نبذة عن شركة مراكز الاتصال
تعتبر شركة مراكز الاتصال جزءًا من شركة STC، والتي تعتبر عاشر أكبر شركات الاتصال في العالم. تقدم STC خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في سبع دول مختلفة، وهي الشركة الحاصلة على أغلى علامة تجارية في الشرق الأوسط.
شركة مراكز الاتصال تعمل بالتعاون مع شركة ستارتيك الأمريكية، والتي تختص بإدارة تجارب العملاء في مناطق مختلفة حول العالم. تعمل المركز على تقديم الدعم والخدمات لعدد كبير من العملاء في مجالات مختلفة.
تأسست شركة مراكز الاتصال من خلال اتحاد عدة شركات لتصبح رائدة في قطاع تجارب العملاء. تتميز الشركة بالابتكار المستمر في التفكير والتنفيذ، مما يجعلها قائدة في مجالها.
رواتب وظائف مراكز الإتصال السعودية
تتم تقسيم رواتب الموظفين في مراكز الاتصال بالمملكة إلى قسمين، حيث يعتمد القسم الأول على المؤهل العلمي ويكون على النحو التالي:
-
حاصلي درجة الماجستير يصل راتبهم إلى 12000 ريال.
-
حاصلي درجة البكالوريوس يصل راتبهم إلى 7469 ريال سعودي.
-
حاصلي الدبلوم العالي يصل راتبهم إلى 4950 ريال.
-
حاصلي الدبلوم العادي يصل راتبهم إلى 5340 ريال.
-
حاصلي الشهادة الثانوية يصل راتبهم إلى 4325 ريال سعودي.
أما القسم الثاني فيعتمد على المسمى الوظيفي ويكون على النحو التالي:
-
وظيفة Insurance Coordinator يصل راتبها إلى 5000 ريال.
-
وظيفة Administrative Officer / Human Resources (HR) Officer يصل راتبها إلى 5000 ريال.
-
وظيفة Mechanical Technician يصل راتبها إلى 3500 ريال.
أهم أسئلة شائعة:
ما هي قيمة راتب وظيفة Surveyor في مراكز الإتصال؟
-
قيمة راتب هذه الوظيفة تصل إلى 6000 ريال سعودي.
هل يوجد علاوات للموظفين في مراكز الإتصال؟
-
نعم، ولكن تمنح لـ 9٪ فقط من العاملين سنويًا.