اكتشف كيف تستعيد أموالك المفقودة في الراجحي بسهولة تامة! تعرف على طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر التطبيق واستعد أموالك بكل يسر وسرعة.

كيفية استرجاع المبلغ غير المتاح في الراجحي

عندما يحجز مصرف الراجحي جزءًا من المبلغ عند القيام بعملية شراء باستخدام بطاقات البنك، يتساءل العديد من العملاء كيف يمكنهم استعادة هذا المبلغ في وقت لاحق. في هذا المقال، سنوضح الخطوات التي يمكن اتباعها لاسترجاع المبلغ الخاص بك من مصرف الراجحي.

ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي؟

عندما يظهر للعملاء رسالة "الرصيد غير متاح" أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت، فإنهم يتساءلون عن معنى هذه الرسالة وسبب سحب جزء من الرصيد من حسابهم. إليكم بعض المعلومات حول الرصيد غير المتاح في الراجحي:

• يتم سحب جزء من المبلغ الخاص بالعميل بشكل إلكتروني من البنك كضمان لعملية الشراء.
• يتم استعادة المبلغ المحجوز في غضون 7 أيام فقط ويتم إعادته تلقائيًا إلى حساب العميل.
• يتم تحويل الرصيد المسحوب من حساب العميل إلى كشوف المدفوعات.

كيفية استرجاع المبلغ غير المتاح في الراجحي

إذا كنت ترغب في استرجاع المبلغ غير المتاح أو تظهر لك رسالة "الرصيد غير المتاح" عند الشراء عبر مصرف الراجحي، يجب اتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة موقع مصرف الراجحي أو قم بتحميل تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• بعد تسجيل الدخول، ستتلقى رمزًا على هاتفك المحمول للتحقق من هويتك.
• بعد التحقق من هويتك، ستظهر لك الرسالة "الرصيد المحجوز غير المتاح".
• ستتلقى رسالة تأكيد من مصرف الراجحي على هاتفك المحمول بشأن الرصيد المحجوز.
• يجب أن تعلم أن الرصيد غير المتاح في الراجحي سيتم استعادته تلقائيًا في حسابك بعد مرور أسبوع من عملية الشراء.

كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح

إذا كنت ترغب في إلغاء الرصيد غير المتاح واسترجاع الرصيد المحجوز، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة أقرب فرع من فروع بنك الراجحي وطلب إلغاء الرصيد من خدمة العملاء.
• أو يمكنك زيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي أو تحميل تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمصرف الراجحي على الرقم: 920004550.

كيفية إلغاء الرصيد المتوفر والرصيد غير المتاح

يمكن لأي عميل إلغاء الرصيد المتوفر والرصيد غير المتاح بنفسه عبر تطبيق مصرف الراجحي دون الحاجة لزيارة فرع البنك. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق مصرف الراجحي على هاتفك المحمول.
• انتقل إلى قسم الرصيد واختر الرصيد المراد إلغاؤه.
• اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإلغاء الرصيد المحدد.

مع معرفة هذه الخطوات، يمكنك الآن استرجاع المبلغ غير المتاح في الراجحي بسهولة وسرعة.

كيفية استرداد المبلغ الغير متاح في مصرف الراجحي

إذا كنت تواجه مشكلة في استرداد المبلغ الغير متاح في مصرف الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الدخول على موقع مصرف الراجحي

أولاً، قم بزيارة موقع مصرف الراجحي عبر الإنترنت وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

التحقق من الحسابات الخاصة بك

بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بجميع حساباتك الخاصة بالبنك. اختر الحساب الذي ترغب في استرداد المبلغ الغير متاح.

إلغاء خدمة الشراء عبر الإنترنت

بعد اختيار الحساب، انتقل إلى قائمة إدارة بطاقة الصراف الآلي واختر خيار إيقاف الشراء عبر الإنترنت.

تأكيد إلغاء الخدمة

بعد القيام بالخطوة السابقة، ستتم إلغاء الخدمة فوراً. تأكد من تأكيد إلغاء الخدمة قبل المتابعة.

استرداد المبلغ

بعد إلغاء الخدمة، سيتم استرداد المبلغ في غضون 7 أيام عمل.

كيفية استرجاع المبلغ الغير متاح في مصرف الراجحي عبر التطبيق

إذا كنت تفضل استخدام التطبيق الخاص بمصرف الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترجاع المبلغ الغير متاح:

تحميل التطبيق

قم بتحميل التطبيق الخاص بمصرف الراجحي على هاتفك المحمول من متجر التطبيقات المناسب لنظام التشغيل الخاص بك.

تسجيل الدخول إلى التطبيق

بعد تحميل التطبيق، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

اختيار الحساب وإلغاء الخدمة

اختر الحساب الذي تود استرجاع المبلغ الغير متاح، ثم انتقل إلى قائمة إدارة بطاقة الصراف الآلي واختر خيار إلغاء الشراء عبر الإنترنت.

تأكيد إلغاء الخدمة

تأكد من تأكيد إلغاء الخدمة قبل المتابعة، وتأكد أنها تمت بنجاح.

استرداد المبلغ

بعد إلغاء الخدمة، سيتم استرداد المبلغ في غضون 7 أيام عمل.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل مع مصرف الراجحي؟

يمكنك التواصل مع مصرف الراجحي عن طريق الاتصال برقم الهاتف 920000084 أو عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني.

ما هو الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح؟

الرصيد الغير متاح هو الرصيد الذي يتم حجزه من قبل البنك لإتمام عمليات الشراء الدولية أو الإلكترونية عندما لا يكون لديك رصيد كافٍ. أما الرصيد المتوفر فهو الرصيد الفعلي المتاح في حسابك ويمكنك سحبه في أي وقت دون قيود.

قم بمشاركة المقال