اكتشف كيف تقدم شكوى قوية على متجر إلكتروني، سواء كان داخل السعودية أم خارجها، بخطوات بسيطة وفعالة
نشر:
قم بمشاركة المقال
التجارة الإلكترونية في السعودية
تعتبر التجارة الإلكترونية من أهم الوسائل التي تساعد على توفير خدمات البيع والشراء لجميع الأشخاص سواءً كانوا شركات أو أفراد. يتاح لهم البيع والشراء لكافة المنتجات والمستلزمات إلكترونياً. كما يتاح للمستفيدين التعرف على منتجات الشركة والنظر في الكتالوج الرقمي والتعرف على تصنيفات البضائع المعروضة في تلك المتاجر. إضافة إلى توفر شركات تعتمد على التجارة الإلكترونية إلى جانب البيع في المتاجر التقليدية. مما يجعلها تستفيد من جميع امتيازات البيع. قد تمكنت التجارة الإلكترونية من إحداث نقلة حقيقة ونوعية في عالم التسوق. وساهمت في توفير الوقت والجهد على العملاء في العالم بشكل عام وفي المملكة العربية السعودية بشكل خاص. كما عرفتهم على عيوبها المتمثلة في محدودية التوصيل وعدم القدرة على معاينة المنتج بصورة واضحة.
اقرأ أيضاً
كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني في السعودية
في ظل تواجد الكثير من المتاجر الإلكترونية، أصبح من الصعب تحديد أي المتاجر الإلكترونية جيدة أم سيئة إلا بعد التجربة. وفي حال كانت المتاجر لا تمتلك المصداقية أو لا تتسم بالجودة المطلوبة، يمكن تقديم شكوى ضد هذه المتاجر الإلكترونية بأكثر من طريقة. نستعرض من خلال التالي بعض هذه الطرق:
- الطريقة الأولى: التواصل مع مركز بلاغات المستهلك لتقديم بلاغ لوزارة التجارة والاستثمار عبر التواصل على الرقم التالي: 1900.
- الطريقة الثانية: التقديم من خلال الموقع الإلكتروني حيث يمكن تقديم شكوى عبر ملء نموذج الشكوى على الموقع الإلكتروني وتشمل المعلومات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار وتقديم بلاغ وزارة التجارة.
- اسم المحل.
- رقم الجوال.
- العنوان.
- النشاط.
- البريد الإلكتروني.
- رقم المبلغ.
- وصف تفاصيل المخالفة.
- بعد ذلك، يتم متابعة تفاصيل الشكوى عبر الهاتف.
- الطريقة الثالثة: استخدام التطبيقات المتخصصة والتي تقدم بلاغ ضد المتاجر الإلكترونية. أهم هذه التطبيقات هو تطبيق بلاغ تجاري التابع لوزارة التجارة والاستثمار ويتم ذلك كالتالي:
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري.
- كتابة اسم المؤسسة أو المتجر أو الشركة.
- وضع رابط الموقع.
- تدوين رقم السجل التجاري.
- كتابة جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى أو البلاغ.
- إرفاق الصور والمستندات المتعلقة بالمشكلة مثل المحادثات والصور.
طريقة استخراج ترخيص متجر إلكتروني في السعودية
أصبح استخدام المتاجر الإلكترونية أمرًا مهمًا ولا غنى عنه، خصوصًا عندما يتعلق الأمر في إنشاء مشروع سواءً كان تجاريًا أو مؤسساتيًا أو شركة. وذلك لما يوفره الموقع الإلكتروني من خدمات سواءً للتواصل مع العملاء والزبائن، أو من حيث إعطاء صورة بصرية للمستفيدين عن المتجر. فيما يلي سوف نقوم بشرح طريقة ترخيص متجر إلكتروني في السعودية:
كيفية التسجيل في موقع التجارة والاستثمار في السعودية
للتسجيل في موقع التجارة والاستثمار في السعودية، يجب اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: الذهاب إلى موقع التجارة والاستثمار في السعودية
قم بزيارة موقع التجارة والاستثمار في السعودية عبر الرابط:
الخطوة 2: تسجيل الدخول في الموقع
بعد الوصول إلى الموقع، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
الخطوة 3: التوجه مباشرة للخدمة وتحديد الاسم التجاري
بمجرد تسجيل الدخول، انتقل مباشرة للخدمة المطلوبة وحدد الاسم التجاري الذي ترغب في تسجيله.
الخطوة 4: كتابة المعلومات التجارية المطلوب تسجيلها
قم بكتابة المعلومات التجارية المطلوب تسجيلها، مثل اسم الشركة ونوع النشاط التجاري وعنوان المقر الرئيسي ومعلومات الاتصال.
الخطوة 5: التأكد من المعلومات التي تم إدخالها عبر الموقع
تأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها عبر الموقع وتأكد من عدم وجود أخطاء قبل المتابعة.
الخطوة 6: تسديد رسوم السجل التجاري وتقديم عضوية الغرفة التجارية في فاتورة موحدة عبر نظام السداد الآلي
بعد التأكد من المعلومات المدخلة، قم بتسديد رسوم السجل التجاري وتقديم عضوية الغرفة التجارية عبر فاتورة موحدة عبر نظام السداد الآلي.
أسماء أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية 1444
إنَّ عملية اختيار الاسم الصحيح والمناسب للعلامة التجارية يعتبر من أبرز الأمور المهمة، خصوصا في ظل انتشار العديد من العلامات التجارية في مختلف أنحاء العالم. ولذلك، يجب تحديد أسماء المتاجر الإلكترونية المميزة ومعرفة تخصصات كل متجر للاستفادة من عروضه المقدمة. فيما يلي نستعرض أسماء متاجر إلكترونية في السعودية:
- صحراء ويب
- نداء العرب
- الخيمة
- جزيرة العرب
- البادية
- الجزيرة
- عرب تري شيك
- بيت الجزيرة
- همة
- سين
- شبكة السعودية
- أزياء الصحراء
- العتيق
- زمزم
- بيت الصحراء
- تمر حنة
- The Palm
- zam zam
- Saudi Touch
- tent market
- green heart
- Saudi Network
- Saudi classy
أشهر أسماء المتاجر الإلكترونية 2022 في السعودية وغيرها
هناك مجموعة كبيرة من المتاجر الإلكترونية المميزة التي تقوم باستعراض منتجاتها من خلال المتاجر الإلكترونية لبيع المنتجات وتوصيلها إلى أي مكان وبكل سهولة. فيما يلي سوف نقوم بعرض أهم وأشهر أسماء المتاجر الإلكترونية والتي توفر خدمات البيع بمختلف المنتجات والأسعار إضافة لتوفر إمكانية الشحن السريع لمختلف دول العالم:
- فويل
- الخيميائي
- حبة شيكولاتة
- دي باغي
- كراميل
- توفو
- لوسي لو
- مونتي كارلو
- سلسبيل
- شارو خان
- الشاطر حسن
- دعاء الكروان
- ثلاثة نجوم
- النمر الأحمر
- ذا دراجون
- درر
- مارلين
- كذا ميزة
- أنت معلم
- دانتيلا
- البروج
- شهرزاد
- رموش الست
- مودمازيل
- ايشوز Echoz
- مانجو Mango
- برادا Prada
- ليزا Liza
- رويال كين Royal Ceen
- فريند أون Friend On
- بيبي ستار Baby Star
- العاصفة The Storm
أشهر أسماء المتاجر الإلكترونية العالمية 2022 وفي السعودية
هناك مجموعة كبيرة من المتاجر المشهورة على مستوى الوطن العربي والعالم أجمع، حيث تقدم هذه المتاجر خدمات البيع وتوصيل المنتجات إلى جميع المشترين في مختلف أنحاء العالم. فيما يلي سوف نعرض لكم أهم وأشهر أسماء المتاجر الإلكترونية العالمية 2022مـ والتي يمكن الاستفادة من خدماتها بكل سهولة:
أفضل متاجر التجارة الإلكترونية في العالم
Ebay
متجر Ebay هو واحد من أفضل المواقع التجارية عبر الإنترنت، حيث يوفر مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار مناسبة للجميع.
أمازون
متجر أمازون هو واحد من أهم المتاجر الإلكترونية في العالم، ويتميز بتاريخه الطويل في مجال التجارة الإلكترونية وجودته العالية. يوفر أمازون خدمات الاستبدال والاسترجاع ويمكن الوصول إليه من خلال الموقع الرسمي.
علي إكسبريس
علي إكسبريس هو متجر مهم يوفر إعلانات وعروضًا موثوقة وذات جودة عالية. يتم تقديم هذه العروض وفقًا لسياسات محددة للحفاظ على الجودة والمصداقية في التعامل. يمكن الوصول إلى علي إكسبريس من خلال الموقع الرسمي.
فارفتش
متجر فارفتش هو متجر متخصص في بيع الملابس النسائية والرجالية بجودة عالية. يمكن الوصول إلى فارفتش من خلال الموقع الرسمي.
بيست باي Best Buy
بيست باي هو أحد المواقع الرائدة في عالم التجارة الإلكترونية، حيث يقدم خدمات البيع والشراء بشتى الأنواع. يمكن الوصول إلى بيست باي من خلال الموقع الرسمي.
وول مارت Wall Mart
وول مارت هو موقع قوي يقدم خصومات وعروضًا مميزة بالإضافة إلى خدمات الشحن المجاني إلى مختلف دول العالم. يمكن الوصول إلى وول مارت من خلال الموقع الرسمي.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية
توفر وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية رقم موحد للتواصل مع حماية المستهلك. يمكن الاتصال على الرقم التالي للحصول على الإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالأعمال وحماية المستهلك: 1900
قم بمشاركة المقال
