تعرف على الطريقة السحرية لتحسين الصحة في توكلنا بالمملكة العربية السعودية

كيفية تعديل الحالة الصحية في تطبيق توكلنا

تعد طريقة تعديل الحالة الصحية في تطبيق توكلنا من الأمور المهمة التي يتساءل عنها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية. حيث يتغير الوضع تلقائيًا إذا تلقى الشخص لقاح كورونا أو تعافى من الفيروس وعادت حالته من الإيجابية إلى السلبية. لذا، يجب على الأفراد معرفة كيفية تعديل حالتهم الصحية في التطبيق.

الحالة الصحية في توكلنا

توفر خدمة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا وسيلة للمستخدمين لمراجعة حالتهم الصحية من خلال مجموعة من الأكواد اللونية. حيث يشير كل كود إلى حالة معينة. وتتضمن هذه الحالات اللونية الأخضر الفاتح والأخضر الداكن والأصفر والبني والأرجواني والأزرق والرمادي.

تعديل الحالة في توكلنا من مصاب إلى محصن

يتغير الوضع الصحي من مصاب إلى محصن بعد التأكد من الشفاء وانتهاء فترة العزل من فيروس كورونا. وفي هذه الحالة، يتم تغيير اللون من البني إلى الأخضر الداكن. ومن المهم ملاحظة أنه في حال انتهاء فترة العزل ولم يظهر الوضع الجديد أو تغير لون الحالة في التطبيق، يجب الاتصال برقم وزارة الصحة على الفور.

تعديل الحالة في توكلنا بعد أخذ الجرعات

تتغير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن بعد تلقي الجرعات المطلوبة من لقاح كورونا. وتستمر هذه الحالة لمدة 3 أشهر من تاريخ تلقي الجرعة الأولى أو الشفاء من الفيروس، ما لم يتم تلقي الجرعة الثانية أو ثبوت إصابة جديدة بالفيروس. وبعد انقضاء هذه الفترة، يتم تغيير اللون إلى الأخضر الفاتح.

تعديل حالة المخالط في توكلنا

يشير اللون الأصفر أو البرتقالي إلى أن الشخص كان على اتصال بمصاب بفيروس كورونا. ويستمر هذا اللون لمدة 14 يومًا في التطبيق. وبعد انتهاء هذه الفترة وإجراء تحليل للكورونا للتأكد من عدم الإصابة، يتم تغيير اللون إلى الأخضر.

تعديل اللون الأرجواني في توكلنا

يشير اللون الأرجواني إلى أن الشخص قادم من دولة تشهد انتشارًا كبيرًا لفيروس كورونا المتحور. وفي هذه الحالة، يجب على الشخص الالتزام بالحجر الصحي لمدة 7 أيام وإجراء تحليل PCR وفحص طبي. وفي حالة ثبوت عدم الإصابة بالفيروس، يتم تغيير اللون إلى الأخضر.

مدة حالة محصن متعافي في تطبيق توكلنا

توضح وزارة الصحة أن فترة التعافي للحالة المناعية في تطبيق توكلنا هي لمدة ستة أشهر من تاريخ نتيجة اختبار PCR السلبية. وتظهر حالة المحصن المتعافي باللون الأخضر الداكن في التطبيق. وبعد مرور ستة أشهر، يتحول للون الأخضر الفاتح إلا إذا تلقى اللقاح أو ثبت إصابته بالفيروس مرة أخرى. يجب الاشارة إلى أن المحصن المتعافي يحتاج إلى جرعة واحدة فقط من اللقاح بعد فترة الشفاء، بينما يحتاج غير المصابين بالفيروس إلى جرعتين.

طرق التواصل مع تطبيق توكلنا

توفر وزارة الصحة العديد من قنوات الاتصال للتواصل مع المستخدمين عبر تطبيق توكلنا، وتشمل القنوات التالية:

الرقم الموحد

يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 8001289999 في حالة وجود أسئلة أو شكاوى.

منصة Twitter

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا عبر منصة Twitter من خلال إرسال رسائل أو الرد على التغريدات.

البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لتطبيق توكلنا عبر البريد الإلكتروني.

الرقم الموحد والبريد الإلكتروني لوزارة الصحة

يمكنك أيضًا التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937 أو البريد الإلكتروني للوزارة.

قم بمشاركة المقال