"اكتشف أفضل مميزات تطبيق الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في سلطنة عمان واستفد بالكثير!"

تعتبر الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في سلطنة عمان واحدة من أكبر صناديق التقاعد في المنطقة، حيث تغطي ما يقرب من 16000 مؤسسة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. وتواجه الهيئة تحديًا كبيرًا في تنفيذ إجراءات إعادة التوطين، حيث تتلقى التحويلات المالية الشهرية من هذه المؤسسات.

تحديات التأمين الاجتماعي في سلطنة عمان

تواجه مؤسسات التأمين الاجتماعي في سلطنة عمان العديد من التحديات في تنفيذ إجراءات إعادة التوطين. يعد تلقي التحويلات المالية الشهرية من المؤسسات أحد هذه التحديات، حيث يتطلب ذلك معالجة كمية كبيرة من البيانات وضمان صحة ودقة هذه البيانات. وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج المؤسسات إلى توفير بنية تحتية قوية ونظام متكامل لإدارة هذه العمليات المالية.

تحسين أداء مؤسسات التأمين الاجتماعي

من أجل تحسين أداء مؤسسات التأمين الاجتماعي في سلطنة عمان، يجب أن تعمل على تحسين بنيتها التحتية وتطوير نظام متكامل لإدارة التحويلات المالية. يجب أن يكون هذا النظام قادرًا على معالجة البيانات بسرعة ودقة، وضمان سلامة المعلومات المالية. كما ينبغي أن يتم تدريب الموظفين على استخدام هذا النظام بشكل فعال وفعال.

تحسين تجربة المستفيدين

يجب أن يكون لدى مؤسسات التأمين الاجتماعي في سلطنة عمان رؤية واضحة لتحسين تجربة المستفيدين. يجب أن تعمل على تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات أفضل للمستفيدين، مثل توفير خدمات الدفع الإلكتروني وتحسين واجهة المستخدم للموقع الإلكتروني. يجب أن يتم توفير معلومات واضحة وشاملة للمستفيدين حول حقوقهم وواجباتهم وكيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة.

خلاصة

تواجه الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في سلطنة عمان تحديات كبيرة في تنفيذ إجراءات إعادة التوطين. يجب أن تعمل المؤسسات على تحسين بنيتها التحتية وتطوير نظام متكامل لإدارة التحويلات المالية. يجب أن يكون لدى المؤسسات رؤية واضحة لتحسين تجربة المستفيدين وتبسيط الإجراءات. من خلال تنفيذ هذه الإجراءات، يمكن للهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية تحسين أدائها وتقديم خدمات أفضل للمستفيدين.

• عالجت الإدارة العامة للضمان الاجتماعي هذه المشكلة من خلال اعتماد حل إدارة المطالبات (AR) من بنك HSBC عمان، والذي يساعد على تبسيط إجراءات التسوية وتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة.
• دخلت أحكام "قانون الضمان الاجتماعي" وتعديلاته الصادرة بالمرسوم الملكي (91/72) حيز التنفيذ في 1 يوليو 1992 وينص أحد أحكام القانون على مؤسسة عامة تسمى "الإدارة العامة للضمان الاجتماعي"، التي تتمتع باستقلال إداري ومالي وتتولى تنفيذ أحكام هذا القانون.
• يهدف القانون إلى ضمان الحماية الاجتماعية للمؤمن عليه، وبالتالي الاستقرار النفسي والاجتماعي له ولأسرته، وينصب تركيزه الأساسي على تقديم الدعم لموظفي القطاع الخاص العماني العاملين في جميع دول مجلس التعاون الخليجي.
• بالإضافة إلى وجود 8 حسابات مصرفية في عمان بالريال العماني، فتح الصندوق أيضًا حسابات في 5 بنوك في الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين والمملكة العربية السعودية خارج السلطنة، ولكل بنك علاقة مع هذه البلدان.
• ربط العملة المحلية تقوم المؤسسة بدفع رسوم للإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) بعملات مختلفة حسب التبرعات الشخصية الشهرية للموظفين، بحيث تمنح الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) المستلم إمكانية الإيداع بالعمله الوطنية.
• نظرًا لأن العديد من وكالات التحويل قد قامت بتحويل الأموال إلى نفس الحساب في الماضي، فقد لا يقدم الطرف المحول معلومات كاملة ومتسقة حول التحويل، أو يتجاهلها تمامًا، مما قد يتسبب في مشاكل واضحة عند إدارة حساب تحصيل PASI به مشكلات. 

حساب إدارة التأمين الإجتماعي في عمان 

• نظرًا لبيانات المعاملات المحدودة (أو غير المتاحة) ، يصعب على فريق إدارة المطالبات في الهيئة تحديد المؤسسة التي تدفع كل اشتراك.
• هذا يعني أن الفريق قضى وقتًا طويلاً في تعقب سلطات الإرسال لتحديد مصدر الدفع.
• ونتيجة لذلك، فإن العملية برمتها تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة، وتؤدي إلى تأخيرات كبيرة في وقت الدفع والتسجيل لحسابات نظام حساب PASI.

معالجة نظام حساب إدارة التأمين الاجتماعي في عمان 

• الحل الصحيح لحل هذا الوضع، أجرت إدارة الدولة للتأمينات الاجتماعية (PASI) تحليلاً للحلول المتاحة في السوق في الربع الثالث من عام 2018.
• كجزء من هذه العملية، أجرى صندوق النقد الدولي مناقشات مكثفة مع HSBC.
• من الواضح أن الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) تحتاج إلى حل مخصص لإدارة عملياتها المالية ووظائفها الداخلية.
• هذا ليس منتجًا عامًا يتم بيعه، حيث يتأثر فريق الخبراء باتساع وعمق المعرفة والخبرة التي يمكن لفريق HSBC توفيرها لتحقيق هذا المطلب.
• تم تنفيذ الحل في وحدات أعمال متعددة، بما في ذلك متخصصو تكنولوجيا المعلومات والمتكاملون ومديرو المنتجات.
• أثناء المناقشة، تم النظر في العديد من الخيارات الممكنة، حيث قررت إدارة الدولة للتأمين الاجتماعي (PASI) أخيرًا اعتماد حل إجراءات التسوية من خلال حساب المعرف الافتراضي لهيئة HSBC للدفع المسبق، لأنه اعتبار مهم، لذا قابلية التوسع ومرونة التكيف وهناك حاجة المستطاع.  

ما الذى يسمح به التطبيق للإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية في عمان

• يسمح تنفيذ هذا الحل بخمس عملات مختلفة لإدارة الدولة للتأمينات الاجتماعية (PASI) بتحديد الحسابات على الفور من خلال إعطاء كل مؤسسة مدفوعة رقم حساب افتراضي فريد.
• ومع ذلك، قد يكون العامل الرئيسي للتنفيذ الناجح لهذا الحل هو تشجيع المرسل على تحويل الدفعة إلى حسابه الافتراضي الجديد.
• جزء مهم من هذا الإجراء للهيئة هو توزيع المواد التسويقية على وكالات التحويلات، التي ترسل التحويلات إليها لإعلامهم بالتغييرات والفوائد التي ستجلبها الهيئة وأنفسهم.
• إلى جانب البيانات الإعلامية المصاحبة، ساعد HSBC أيضًا في إعداد هذه المواد.
• قام فريق HSBC الذي يعمل مع الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) أيضًا بتوزيع هذه المواد على زملاء HSBC الآخرين في دول مجلس التعاون الخليجي للمساعدة في زيادة الوعي العام بالتغييرات.
• قبل تنفيذ هذا الحل، قدم HSBC خطة مشروع تحتوي على جدول زمني شامل معتمد من قبل إدارة الضمان الاجتماعي.
• تم إلغاء جميع الخطوات المختلفة المتضمنة وموظفي HSBC الرئيسيين، بما في ذلك فريق خدمة متكامل مخصص مسؤول عن الرد على جميع الاستفسارات التي تثيرها الهيئة في غضون 24 ساعة.
• استغرق الأمر شهرًا لإكمال المرحلة الأولية من المشروع (بما في ذلك الاختبار).
• هذه عملية مشتركة رئيسية بين إدارة الدولة للتأمينات الاجتماعية (PASI) و HSBC.
• لدى الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) مسؤول مشروع مخصص، وهو عنصر أساسي لضمان سرعة اتخاذ القرار والتنفيذ.

خطوات تنفيذ المشروع في عمان 

• بدأت الآن المرحلة الأولى من المشروع.
• أصدر HSBC 2000 حسابًا افتراضيًا للإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) بعملات متعددة (الدرهم الإماراتي والريال القطري والدينار الكويتي والريال السعودي والدينار البحريني).
• تم تخصيصه لأول 2000 حساب يستخدمها أصحاب العمل الآن للتحويلات.
• المسائل المالية قبل إدخال هذه التحويلات في نظام المحاسبة، يتم تحويل الفاتورة تلقائيًا من وجهة نظر مالية.
• توفر الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI) لأصحاب العمل بوابة إلكترونية مدعومة ببيانات ERP في الوقت الفعلي، بحيث يمكن لأصحاب العمل تسجيل الدخول في أي وقت للاطلاع على حساباتهم بدقة.
• ستشمل المرحلة التالية من تنفيذ المشروع استيعاب أكثر من 18000 كيان اقتصادي وإصدار بيانات افتراضية حول تحويلاتهم المالية.

أثبتت المرحلة الأولى من المشروع بوضوح فوائدها:

• إذا كان من الممكن تحديد جميع الكيانات المحولة على الفور، بغض النظر عن جودة البيانات (إن وجدت)، فيمكن إرفاقها بتحولاتها.
• القضاء على الإجراءات اليدوية واستخدام الموظفين.
• تسريع عملية تسوية المطالبات.
• تحسين إجراءات التسوية لمؤسسات الدفع لإرسال 2000 معاملة شهريًا.
• اختر وجهة الدفع الخاصة بك ، 100٪ بدون استثناء.
• القدرة على وضع أوامر افتراضية ومواءمتها مع خطة النمو المستقبلية للهيئة. 

مزايا تطبيق التأمينات في عمان 

• بشكل عام، تحظى هذه المزايا بتقدير كبير من قبل الإدارة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI)، طالما أنها توفر حلولًا ناجحة وتحقق نتائج جيدة للبرنامج.
• قال (الاسم) (مركز التوظيف) بالإدارة العامة للضمان الاجتماعي (PASI): "يضيف حل حساب HSBC الافتراضي لحساب الهوية الافتراضية قيمة إلى أعمالنا.
• يسمح لنا بتزويد أصحاب العمل بطريقة آلية وأكثر كفاءة.
• وعملاء موظفيها لتقديم خدمات تفيد جميع أصحاب المصلحة "من خلال خطة إيجاد وتنفيذ هذا الحل، تم تعزيز العلاقة الوثيقة بين الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية (HSBC) و HSBC، وكذلك الانتقال إلى الحلول التقنية و تجري حاليا مناقشة تبسيط إجراءات الدفع لعمل الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية (PASI).

دفع الاستحقاقات من التأمين العماني 

مع مراعاة الوفاة أو الإصابة أو المرض المهني للمؤمن عليه أو المستحق، وكذلك الحق في استبدال المزايا والمزايا الأخرى، إذا كان المؤمن عليه متوفياً أو مسناً أو مصاباً أو مريضاً مهنياً، وكما يستحق راتباً شهرياً إذا كانت الشروط المطلوبة غير متوافقة، فيمنح المؤمن عليه منحة أو مبلغاً مقطوعاً، وتقدم هذه الخدمة للعاملين في المؤسسات المحمية بنظام الحماية الاجتماعية من مخاطر الشيخوخة والعجز والوفاة، من إصابات العمل والأمراض المهنية.

ً :

ً :

ً :

ً :

: