برنامج ثقة: الرعاية الطبية الشاملة في أبو ظبي

تعتبر الرعاية الطبية من أولويات حكومة أبو ظبي، حيث تسعى لتوفير أفضل مستويات الرعاية لمواطنيها والمقيمين على أرضها. وفي هذا الإطار، أطلقت برنامج ثقة، الذي أثار الكثير من الأسئلة حول تفاصيله وكيفية الاشتراك فيه. في هذا المقال، سنسلط الضوء على كافة التفاصيل المتعلقة ببرنامج ثقة وبطاقته.

ما هي بطاقة ثقة الإمارات؟

تقدم حكومة أبو ظبي برنامج ثقة كخدمة رعاية طبية شاملة لمواطنيها والمقيمين في الإمارات العربية المتحدة. تم تكليف شركة التأمين الصحي الرائدة في الدولة بإدارة هذا البرنامج، والذي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات الطبية للمواطنين والمقيمين، بما في ذلك الرعاية الطبية داخل المستشفيات والعيادات الخارجية.

الخدمات الطبية التي يقدمها برنامج ثقة

تشمل الخدمات الطبية التي يقدمها برنامج ثقة:

• الجراحات التي تتطلب الإقامة في المستشفى لليوم الواحد.
• الرعاية الطبية للمرافقين والمقيمين في غرف خاصة.
• رسوم الكشف الطبي للأطباء والأخصائيين، بما في ذلك أطباء الجراحة والتخدير.
• خدمات التمريض المنزلي والرعاية الطبية طويلة الأمد.
• الاستشارات والمراجعات الطبية لجميع الأخصائيين.
• جميع أنواع الفحوصات المختبرية والتشخيصية.
• صرف الأدوية وتوفير المعدات والأجهزة الطبية.
• العلاج الطبيعي والاستشارات الغذائية.
• الخدمات الطبية للحمل والولادة، بما في ذلك الإقامة بالمستشفى والاستشارات الطبية أثناء الحمل وبعد الولادة.
• علاجات طب الأسنان وإجراء الفحص الطبي.

منافع برنامج ثقة بعد الوفاة

لا يقتصر برنامج ثقة على تقديم الخدمات الطبية فقط، بل يشمل أيضًا بعض المنافع الأخرى بعد الوفاة، مثل:

• إعادة جثمان المتوفى لبلده الأصل إذا كان مقيمًا.
• تقديم خدمات الطوارئ.
• العلاجات التأهيلية بعد الحوادث.
• تقديم خدمات مساندة الطوارئ الدولية.

أنواع بطاقة ثقة

يوجد نوعان من بطاقة ثقة يمكن للمواطن أو المقيم الاختيار من بينها:

• بطاقة ثقة الشاملة 100%.
• بطاقة ثقة شاملة بنسبة 50% في المستشفيات الخاصة، و100% في المستشفيات الحكومية.

الشروط والأحكام للحصول على بطاقة ثقة

تم وضع بعض الشروط والأحكام للحصول على بطاقة ثقة، والتي تتضمن:

• عدم الازدواجية في الخدمات المتاحة بالبطاقة المختارة.
• تحميل كافة الوثائق والمعلومات المطلوبة أثناء التسجيل أو التجديد.
• الموافقة على تقديم إبلاغ في حال تقديم معلومات غير دقيقة أو غير حقيقية.
• التعامل بناءً على قرار المجلس التنفيذي بأبو ظبي رقم (83/2007) الخاص بتنفيذ التأمين الصحي لجميع المواطنين بالإمارات.
• تصعيد الموقف للسلطات المختصة في حال اكتشاف التعمد عدم الإفصاح عن معلومات تضليلية أو إخفاء حقائق.

التسجيل في برنامج ثقة

يمكن للمواطنين والمقيمين الاستفادة من برنامج ثقة عبر ثلاث قنوات رئيسية:

• الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع الرسمي لبرنامج ثقة أو عبر التطبيق الذكي.
• فرع "ثقة الذكي - حياكم" عبر المنصة الإلكترونية الخاصة به.
• فروع ثقة في مدينة أبو ظبي، ومدينة العين، ومدينة الظفرة.

الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج ثقة

تتضمن الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج ثقة:

• صورة من بطاقة الهوية أو الإقامة للمقيم.
• صورة شخصية للمتقدم بحجم 4×6، مع استثناء حديثي الولادة والرضع.
• تقديم نسخة من جواز السفر للمتقدم.

خطوات التسجيل في تطبيق ثقة الإمارات

يمكن إتمام التسجيل في تطبيق ثقة الإمارات في خطوات بسيطة تتمثل في:

1. الضغط على (انضم) المتاحة في الزاوية العليا بأقصى اليمين.
2. تحميل صورة الهوية الإماراتية من الجانبين.
3. تعبئة كل الحقول الفارغة بالمعلومات المطلوبة.
4. قراءة كافة الشروط والأحكام ثم وضع علامة بالمربع للموافقة.
5. الضغط على تسجيل.
6. سيتم ارسال رسالة نصية قصيرة تشتمل على رمز التحقق.
7. إدخال رمز التحقق للتأكيد على البيانات وإنشاء الحساب.

تجديد بطاقة ثقة

يمكن تجديد بطاقة ثقة من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع الرسمي لبرنامج ثقة أو عبر التطبيق الذكي. كما يمكن حجز موعد من خلال فرع حياكم أو زيارة أحد الفروع المتاحة، مع ضرورة إحضار كافة الأوراق والمستندات الثبوتية التي تم تقديمها في البداية أثناء التسجيل.

التواصل مع برنامج ثقة

يمكن التواصل مع برنامج ثقة عبر الرقم المجاني للاتصال من داخل الإمارات (800-4-80000)، أو الاتصال من خارج الإمارات على الرقم (+971241848888)، أو الرقم الخاص بخدمة الطوارئ الدولية (97124184888). كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني.

والجدير بالذكر أنه يجب إرفاق بطاقة الهوية الإماراتية + رقم البطاقة عند توفرها أثناء التواصل عبر البريد الالكتروني.

 

ً :

ً :

ً :

ً :

: