"اكتشف طريقة تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية واستفد من موعد التقديم الأفضل!"
نشر:
قم بمشاركة المقال
الاعتراض على الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية
تتيح السعودية للمواطنين القدرة على تقديم اعتراضات في حال توقف أو تأخر صرف مستحقات الضمان الاجتماعي، أو عندما يظهر أنهم غير مؤهلين للحصول على المخرجات النظام. في هذا المقال، سنستعرض لكم خطوات تقديم الاعتراض، والحالات التي يجب فيها تقديم الاعتراض بسرعة، والحالات التي لا يمكن فيها تقديم الاعتراض بسبب فقدان شروط الأهلية.
الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية عن تطبيق الضمان الاجتماعي المطور في 20 نوفمبر 2021. اللجان المختصة اعتمدت آلية جديدة لتوزيع مخرجات النظام، بحيث تصل إلى الفئات الأكثر استحقاقًا من المواطنين. تتنوع هذه المخرجات بين الدعم المالي المباشر وبرامج التأهيل والتدريب، بهدف تحويل الأشخاص القادرين على العمل من حالة الاستهلاك إلى حالة الإنتاج، وهو ما يعود بالنفع على الوضع المادي للأفراد والوضع الاقتصادي للمجتمع السعودي بشكل عام.
أقسام نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
يتألف نظام الضمان الاجتماعي المطور من ستة أقسام رئيسية:
اقرأ أيضاً
- القسم الأول: التعريفات والأهداف.
- القسم الثاني: التقديم وتحديد الاحتياج.
- القسم الثالث: آلية الاحتساب والاستحقاق.
- القسم الرابع: الفئات والتأهيل.
- القسم الخامس: العقوبات.
- القسم السادس: أحكام عامة.
خدمة الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة تقديم الاعتراضات على نظام الضمان الاجتماعي المطور للمستفيدين من خدمة الإعاقة المالية. يمكن تقديم الاعتراضات في حال توقف صرف الدعم المالي المستحق عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها الوزارة. يمكن أن يصل الوقت المتوقع لإغلاق طلبات الاعتراض حتى 15 يومًا كحد أقصى. في حال عدم الاستجابة لطلبات الاعتراض خلال هذه المدة، يجب على المواطنين المتابعة والتصعيد عبر الصفحة الخاصة بالعميل على موقع الوزارة الإلكتروني.
كيفية تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
يمكن للمواطنين السعوديين المستحقين لمخرجات نظام الضمان الاجتماعي المطور تقديم اعتراض في حال توقف صرف المستحقات المالية. يتم ذلك بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الموارد البشرية، بوابة خدمة الاعتراضات.
- الضغط على مربع “بدء الخدمة”.
- إدخال رقم الهوية الشخصية للمستفيد.
- إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد.
- الضغط على مربع “دخول”، أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- تحديد قائمة “الطلبات” الظاهرة من القائمة الرئيسية.
- إزالة رمز الإلغاء عن رمز “العين” الظاهر أسفل نافذة الطلب.
- قراءة حالة الأهلية، والاطلاع على سبب توقف صرف المستحقات.
- تجهيز المستندات التي تثبت أحقية الحصول على دعم النظام المطور ورفعها بشكل إلكتروني في الموقع.
- الانتظار لمدة أقصاها 15 يومًا للبت في طلب الاعتراض المقدم في الضمان الاجتماعي المطور.
- التواصل مع قنوات الخدمة الإلكترونية في وزارة الموارد البشرية في حال عدم تلقي الرد على طلب الاعتراض.
كيفية تقديم شكوى في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
يمكن للمستحقين للدعم المقدم من نظام الضمان الاجتماعي المطور تقديم شكوى في حال تأخر صرف المستحقات أو توقفها لسبب ما. يمكن تقديم الشكوى عبر بوابة الدعم والحماية الاجتماعية المرتبطة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- إدخال رقم هوية المستفيد من الضمان الاجتماعي المطور.
- إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد.
- إدخال كود التحقق المرئي في الحقل المخصص له.
- الضغط على مربع “تسجيل الدخول”.
- التوجه نحو علامة تبويب “تقديم شكوى”.
- إدخال عنوان الشكوى.
- كتابة المعلومات الخاصة بالشكوى ضمن الحقل المخصص لها.
- الضغط على مربع “إرسال” لاستكمال عملية تقديم الشكوى.
متى يجب تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
يجب تقديم اعتراض على الضمان الاجتماعي المطور في الحالات التالية:
- حالة توقف صرف الدعم المالي للمواطن المسجل في النظام والذي لا زال مستوفيًا لشروط الاستحقاق.
- حالة تأخر صرف الدعم المالي للمواطن المسجل في النظام بالرغم من استحقاقه لهذا الدعم.
- حالة ظهور حالة عدم أهلية المواطن للدعم المستحق عند مراجعة حسابه الشخصي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
الحالات التي لا يمكن فيها تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
الضمان الاجتماعي المطور يحدد الحالات التي لا يمكن فيها للمواطن تقديم اعتراض عند عدم حصوله على الدعم، ومنها:
- حالة تخلف المستفيد عن تحقيق شرطٍ من شروط الاستحقاق.
- حالة تسجيل المستفيد لمعلومات خاطئة عنه أو عن أسرته.
- حالة عدم استجابة المستفيد لدعوة الوزارة بضرورة تحديث بياناته لمدةٍ تزيد على ثلاثين يومًا.
- حالة عدم تقيد المستفيد القابل للتأهيل بخطة التأهيل التي أعدت من أجله.
- حالة عدم تقديم المستفيد القادر على العمل على فرص عملٍ ضمن منصات التوظيف المعتمدة من قبل الوزارة.
- حالة لجوء المستفيد إلى أحد مراكز الإيواء أو العلاج التابعة للحكومة.
- حالة تنازل المستفيد عن الدعم المستحق بشكل تل
طرق التواصل مع الوزارة
هناك عدة طرق للتواصل مع الوزارة، سواء كان ذلك من خلال زيارة مقر الوزارة أو الاتصال بالوزارة على الرقم المخصص أو التواصل مع الوزارة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التواصل مع الوزارة عبر خدمة "صوتك مسموع" أو زيارة صفحة الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
زيارة مقر الوزارة
يقع مقر الوزارة في حي المغرزات على طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي.
التواصل عبر البريد الإلكتروني
يمكنك مراسلة الوزارة عبر البريد الإلكتروني لتقديم استفساراتك أو طلباتك.
الاتصال بالوزارة
يمكنك الاتصال بالوزارة على الرقم 19911 للحصول على المعلومات المطلوبة.
التواصل عبر خدمة "صوتك مسموع"
توفر الوزارة خدمة "صوتك مسموع" للتواصل معها وتقديم اقتراحاتك وشكاويك.
زيارة صفحة الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي
يمكنك زيارة صفحة الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك تويتر، فيسبوك، انستقرام، يوتيوب وسناب شات.
اعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور
في هذا المقال، عرضنا الطريقة والخطوات لتقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في حال توقف صرف مستحقات النظام رغم استمرار استيفاء شروط الأهلية. كما تم تسليط الضوء على الحالات التي يتوجب فيها تقديم الاعتراضات.
الختام
وصلنا معكم إلى ختام المقال، نأمل أن تكون قد استفدتم من المعلومات المقدمة.
قم بمشاركة المقال
