"بنك التنمية يحصل على تكريم من هيئة الحكومة الرقمية بسبب دوره البارز في تحدي الإبتكار Riyadh Gov Jam"

تكريم بنك التنمية الاجتماعية في تحدي الرياض لابتكار الخدمات الحكومية الرقمية

كرمت هيئة الحكومة الرقمية بنك التنمية الاجتماعية، أكبر بنك تنموي شامل في منطقة الشرق الأوسط، وذلك تقديراً لدوره الفعال في تنفيذ الحلول المميزة ضمن تحدي الرياض لابتكار الخدمات الحكومية الرقمية "Riyadh Gov Jam".

وجاء البنك ضمن أفضل الجهات، التي تميزت في تطبيق الحلول المبتكرة وإشراك مختلف فئات المجتمع في ابتكار وتصميم الخدمات الحكومية وطرق تقديمها. وقد تسلم درع التكريم المهندس سلطان بن عبد العزيز الحميدي، الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية، وذلك على هامش فعاليات مؤتمر ليب 2024 للتقنية، الذي عقد في الرياض بين 4-7 مارس الجاري.

دور البنك في تمكين مجتمع الابتكار المحلي

يعد التكريم اعترافاً بجهود البنك في تمكين مجتمع الابتكار المحلي وتوفير الإرشاد والتوجيه والمعلومات للمشاركين في التحدي. ويعد ذلك جزءاً من حزمة الخدمات غير المالية، التي يوفرها البنك من أجل الارتقاء بالخدمات الرقمية.

تحسين تجربة العميل من خلال حلول العمل الحر

تمثل تحدي "Riyadh Gov Jam" في ابتكار حلول تساهم في تحسين تجربة العميل ضمن منتجات العمل الحر، التي يقدمها البنك، وجعلها أكثر سلاسة، مما يسهل اختيار الخدمة المناسبة، بعيداً عن التشتت وطول الإجراءات.

تحدي الرياض لابتكار خدمات الحكومة الرقمية

يُعد تحدي الرياض لابتكار خدمات الحكومة الرقمية "Riyadh Gov Jam" منافسة تقنية، حيث يُدعى فيها المشاركون إلى تصميم وتحسين الخدمات العامة وجعلها أكثر تمركزاً حول المستفيدين من خلال تحويل الأفكار إلى نماذج قابلة للتطبيق. ويتضمن التحدي 4 عناصر أساسية تشمل توليد الأفكار، والتخطيط للعمل، وبناء العلاقات والتواصل، وتقديم النماذج الأولية.

تعليقات الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية

في تعليقه على هذه المناسبة، قال سلطان بن عبد العزيز الحميدي، الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية: "نفخر بهذا التكريم الذي يجسد عمق التعاون والتنسيق مع هيئة الحكومة الرقمية. تنسجم مشاركتنا في فعاليات تحدي الرياض لتصميم خدمات الحكومة الرقمية 'Riyadh Gov Jam' مع استراتيجيتنا في إثراء البيئة الرقمية لتسهيل التعاملات مع الجمهور، بما يساهم في تحقيق مستهدفات التحول الرقمي لرؤية المملكة العربية السعودية 2030 بجعل المملكة مركزًا عالميًا للابتكار. نعتبر أن تمكين الابتكار التقني هو كلمة السر في التغلب على التحديات وتقديم تجربة رقمية مميزة ورحلة أكثر سلاسة للعملاء."

الجائزة الفضية لبنك التنمية الاجتماعية

حصل البنك على الجائزة الفضية عن "أفضل تجربة رقمية للعملاء" في السعودية، التي قدمتها شركة "Awards International" بالشراكة مع "CX KSA" و"Saudi CX Association" أواخر يناير الماضي. وحظي البنك بالجائزة تقديرًا لمبادرة "بوابة بنك التنمية الاجتماعية"، وذلك عن فئة "تجربة العملاء المتقدمة" ضمن مسار "أفضل تجربة رقمية للعملاء".