اكتشف كيف تستعيد تذكرتك المفقودة من خطوط السعودية بخطوات بسيطة وسهلة

يمكن للمواطنين السعوديين والوافدين إلى المملكة العربية السعودية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية بشكل مجاني. سؤال كم رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية يعتبر من بين الأسئلة الأكثر شيوعًا بين عملاء الخطوط السعودية. في هذا المقال، سنتعرف على التفاصيل التي تخص الحجز مع الخطوط السعودية وكيفية الاستعلام عن طلب استرجاع وغيرها من الأمور ذات الصلة بالعملاء.

الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

توفر الخطوط السعودية إمكانية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية للعملاء السعوديين والوافدين. يتم ذلك من خلال القيام بعدة خطوات، وهي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
• قراءة جميع المعلومات المتاحة على الصفحة بتفصيل.
• النقر على خيار تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة.
• أو النقر على الأيقونة المخصصة لتقديم طلب استرجاع قسائم البدائل الإلكترونية.
• قراءة الملاحظات العامة المتاحة في أسفل الصفحة.
• الاتصال بخدمة عملاء الخطوط السعودية عبر الرقم الموحد 920022222.
• التحدث مع خدمة العملاء بخصوص الشكاوى والاستفسارات.

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

بعد الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة، سنتعرف الآن على رسوم استرجاع قيمة التذاكر. وضعت الخطوط السعودية شروطًا للحصول على رسوم استرجاع التذاكر، وتتضمن ما يلي:

• لا يتم فرض أية رسوم على عملية إعادة الحجز.
• يتم فرض رسوم تبدأ من 5 ريال وتصل إلى 70 ريال في حالة تغيير خط السير بناءً على درجة الضيافة.
• يتم فرض رسوم تبدأ من 5 ريال وتصل إلى 70 ريال في حالة طلب استرجاع قيمة التذكرة.
• يتم احتساب 25% من قيمة التذكرة أو 50 ريال وحتى 70 ريال على المسافر في حالة تغيبه عن الرحلة.

اقرأ أيضًا: 

إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ

توفر ادارة الحجز الخطوط السعودية خدمة إلغاء الحجز مع استرجاع قيمته. يمكنك إلغاء الحجز عن طريق الموقع الرسمي للخطوط السعودية باتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
• اختر خيار إدارة الحجوزات.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل الاسم والأسم الأخير ورقم التذكرة.
• سوف يتم عرض بيانات الحجز وإرسال رسالة إلى هاتفك المحمول تحتوي على خيارات إلغاء الحجز واسترجاع قيمة التذكرة والغرامات المقررة.
• يمكن أن يستغرق استرجاع قيمة التذاكر الحكومية فترة زمنية تصل إلى أسبوعين.

اقرأ أيضًا: 

خطوات إلغاء الحجز واسترجاع قيمة التذكرة هاتفيًا

يمكن للعملاء الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية واسترجاع قيمتها عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 920030000. سيقوم ممثلي خدمة العملاء بشرح الخطوات اللازمة لاسترجاع قيمة الحجز وسيتم إرسال رسائل تحتوي على الكود الخاص بالاسترجاع إلى هاتفك المحمول.

بعد الحصول على الكود، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية وأدخل الكود في الخانة المخصصة. ستصلك رسالة تؤكد استرجاع قيمة التذكرة في حسابك المصرفي. قد يستغرق هذا الأمر ما بين أسبوع وأسبوعين.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق استرجاع تذكرة الخطوط السعودية؟

يستغرق استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية ما بين أسبوع وأسبوعين.

ما هو رقم خدمة عملاء الخطوط السعودية؟

يمكن للعملاء الاستعلام عن استرجاع تذكرة الخطوط السعودية وتقديم الشكاوى عبر الاتصال برقم خدمة العملاء 920030000.

قم بمشاركة المقال